Купил софт за 60 тысяч у «проверенного» продавца. Через 2 часа он удалил Telegram. История о том, как устроен рынок цифры в СНГ
Меня зовут Лёша. Возможно, кто-то знает меня по тиктоку или ютубу — там у меня в сумме около 12 миллионов человек подписаны. Но история не про блогерство, а про то, как устроен невидимый рынок, на котором каждый день крутятся сотни миллионов рублей. Рынок, на котором кидают всех — от школьников до серьёзных бизнесменов. И я, со всеми своими подписчиками и опытом, попадал на нём не раз.
История первая, банальная. Год назад мне нужен был софт для аналитики. Не буду уточнять какой — не суть. Знакомый скинул контакт продавца в телеге. У того профиль с 2019 года, отзывы в канале, «200+ продаж». Цена — 60 тысяч. Договорились, я перевёл деньги. Через два часа аккаунт удалён. Ни софта, ни денег, ни возможности что-то сделать. Знакомый сам в шоке: «у меня же он покупал, всё было нормально».
История вторая. Покупал курс по одной узкой теме, продавец — реальный эксперт, никаких сомнений. Перевёл 80 тысяч. Получил доступ. На третьем уроке оказалось, что половина материала — рерайт чужого курса 2021 года. Написал, попросил вернуть деньги. Ответ: «у нас в оферте написано, что возврата нет». Оферта — pdf-файл в гугл-доке, который он сделал за 5 минут.
История третья. Это уже не моя — друга. Он покупал готовую систему за 200к. Продавец прислал, но забыл «одну маленькую деталь» — без неё ничего не работает. Доплатить ещё 50к — тогда отправит. Классический развод с дозабором, только в цифровом виде.
И вот что я понял, насмотревшись на это с двух сторон: и как покупатель, и как человек, к которому приходят с просьбой «Лёш, посоветуй где купить нормально».
В СНГ нет нормального рынка цифровых товаров. Вообще.
Есть Telegram-чаты, где сделки строятся на честном слове. Есть закрытые комьюнити, куда пускают по знакомству. Есть отдельные продавцы со своими каналами и репутацией — но даже у них нет защиты для покупателя. Если человек захочет кинуть — он кинет, и единственное что вы можете сделать — написать гневный пост, который никто не прочитает.
Сравните это с физическими товарами. Есть Wildberries, Ozon, Авито с гарантом. Есть отзывы, рейтинги, защита покупателя, возврат. А цифровой рынок — это 2010 год, переписки в личке и «ну я же тебе обещал».
Меня эта история зацепила настолько, что я начал копать. Поговорил с десятками продавцов — оказалось, им тоже плохо. Они теряют клиентов, потому что новые покупатели не доверяют. Они получают репорты в телеге и вылетают с аккаунтов. Они не могут масштабироваться, потому что каждая сделка — ручная.
И продавцу плохо, и покупателю плохо. А посередине — никого. Никакой инфраструктуры.
Я пол года назад собрал команду и мы начали делать то, чего в СНГ нет. Маркетплейс цифровых товаров с эскроу-защитой. Простыми словами: деньги покупателя замораживаются на 24 часа, и продавец получает их только когда покупатель подтвердил, что всё работает. Если возник спор — подключается арбитраж. Никаких «удалил телегу и ушёл» — продавец проходит верификацию, у него есть рейтинг, отзывы, история.
Запускаемся 30 мая. Назвали Prime Oracles. Кто хочет посмотреть как это работает изнутри и попасть в первую волну— заходите в наш Telegram: t.me/primeoracles
Если есть свои истории про то, как вас кидали на цифровых товарах — пишите в комменты, читать буду все. Это, наверное, самая больная тема в этой индустрии, и обсудить её стоит публично.
