Смартфоны HONOR массово перестали сохранять скриншоты

Пользователи смартфонов HONOR начали жаловаться на массовую проблему со скриншотами. Об этом сообщил пользователь портала Трешбокс.ру: при попытке сделать обычный снимок экрана смартфон выдаёт ошибку о нехватке места в памяти, хотя свободного пространства достаточно.

По словам пользователя, на устройстве занято около 80 ГБ из 113 ГБ. При этом запись экрана, длинный скриншот и частичный скриншот продолжают работать. Обычный скриншот сохранить не получается.

Похожие жалобы появились 25 мая и на Ответах Mail.ru. Пользователь HONOR 200 Pro написал, что телефон с накопителем на 512 ГБ не сохраняет скриншоты, несмотря на 300 ГБ свободной памяти. В комментариях проблему подтвердили владельцы HONOR X9b, HONOR 200, HONOR X7c, HONOR X8b, HONOR 70, HONOR 400 Pro и HONOR X8a.

Чаще всего пользователи видят уведомление «невозможно сохранить скриншот, недостаточно места в памяти». При этом часть владельцев пишет, что скриншоты всё же появляются в галерее, но ошибка продолжает всплывать. Другие утверждают, что сохранить изображение вообще не получается.

Причина сбоя пока неизвестна. По сообщениям пользователей, проблема возникла примерно в одно и то же время на разных моделях HONOR, поэтому она может быть связана не с памятью конкретного устройства, а с системным компонентом или обновлением.