Novell Service Desk

Программа, которая поможет вам отслеживать появление технических проблем в рамках вашей организации и их решения. Программа предоставляет вам систему онлайн поддержки для ваших клиентов, администраторов, супервайзеров и технических специалистов. Так же, Novell Service Desk позволит вам просматривать список задач вашего отдела, принимать участие в их выполнении и добавлять комментарии в заявки или менять их статус.