Владельцы некоторых смартфонов Google Pixel, Sony Xperia и OnePlus столкнулись с проблемой, которая связана с разблокировкой устройств с помощью PIN-кода. При вводе правильного пароля экран внезапно начинает мигать, затем на мгновение гаснет, после чего процесс разблокировки больше не работает. Ошибка возникает на операционных системах Android 9 Pie и Android 10.
Изначально об этой проблеме сообщали пользователи смартфонов Pixel примерно три месяца назад. Однако с тех пор её решение не было найдено. Более того, точно такая же ошибка появилась на смартфонах Sony Xperia XZ2 Compact и OnePlus 7 Pro, о чём свидетельствуют обсуждения на форуме Google.
В чём может быть причина такого странного поведения операционной системы при попытке разблокировать смартфон с помощью PIN-кода? Дело в валидации ввода. «Синтетический пароль», который проверяет совпадение введённых данных с сохранённым паролем, не может получить доступ к своему ключу дешифрования. Он возвращает «нулевой» результат, который приводит к сбою системы. Это очень специфическая ошибка, и она затрагивает незначительную часть пользователей.
Компания Google знает о проблеме и на текущий момент работает над её исправлением. Тем временем можно посоветовать использовать альтернативные способы разблокировки смартфона, например, полноценный пароль, графический ключ или (при наличии) сканер отпечатков пальцев, распознавание по лицу.
