adblock check

Четкий маркетинг, как секрет успеха

Ежегодно, парни из Купертино представляют публике нечто «магическое» — точное и лаконичное попадание в цель. И это, отнюдь, не само представляемое устройство. «Магия» начинается задолго до мероприятия, когда неизвестные матерые волшебники заводят свою шарманку. От них будет зависеть успех продукта у аудитории и общая эйфория от происходящего. О том какие методы используют настоящие боги маркетинга, почему люди готовы стоять в очередях и как управлять сознанием массы я расскажу в этой статье.

1. Бесплатный внешний триггер

Прежде чем народ придет на презентацию продукта, или подключится к ее трансляции, компания рассылает так называемые "триггеры" — письма на электронную почту с датой и местом проведения мероприятия. В начале презентации iPhone 6 Тим Кук рассказал о том, как сразу же после массовой рассылки приглашений, почти 20 миллионов человек зарегистрировались на ивент. Ключевым элементом в приглашении было слово «free». Бесплатный триггер моментально вовлекает человека, тем более, если это приглашение на презентацию нового iPhone — и все это — безвозмездно, ну разве, что вы потратите несколько часов своего времени. Worth it.

Пример картинки из информационной рассылки
Четкий маркетинг, как секрет успеха

Письмо с приглашением является частью, так называемых, внешних триггеров. То есть вы добровольно оформляете подписку на информационную рассылку какой-нибудь компании, та взамен предлагает вам воспользоваться ее новым продуктом, или получить скидку на уже имеющиеся, или, в нашем случае, посетить ее мероприятие. Внешние триггеры — это только часть большой игры. Конечная цель — втянуть человека в модель крючка, заставить его пройти все этапы по нескольку раз и выработать привычку, после которой человек больше не будет нуждаться во внешнем стимулировании и им будет управлять внутренний триггер.

2. Работа с внутренними триггерами

Если внешний триггер можно обозвать как "побуждение", то с внутренним все не так просто. Внутренний триггер работает в том случае, если продукт "созвучен" мыслям пользователя — есть некая тесная связь между прошлым опытом человека и продуктом и его чувствами по этому поводу. Выработка внутренних триггеров — это пример мастерской работы маркетолога. Возникнуть внутренний стимул на пустом месте не может, даже если ваш продукт сверхпрорывной, его еще нужно привязать к эмоциональному фону пользователя и закрепить там. Для этого, на самой презентации будут использоваться модели нейролингвистического программирования, а в различных роликах и постерах продукта — полоролевые стереотипы, работающие напрямую с бессознательным человека. Итак, выработка внутреннего стимула.

2.1. Тезисная подача информации

Четкий маркетинг, как секрет успеха

Можно очень долго и нудно рассказывать людям о том, какой невероятный прорыв вы совершили, но природа человеческого сознания (под чутким руководством вытесненных желаний бессознательного) устроена таким образом, что соверши вы ошибку, оно зацепится за нее и будет ассоциировать ее с вашим продуктом. Предположим вы оговорились или, как в случае с презентацией планшета surface от майкрософт, аппарат заглючил прямо на сцене — журналист из зала моментально напишет об этом в твиттер, а публика подхватит эту оплошность, что укрепит в сознании пользователя неверное представление о продукте. Точнее не то, которое вы хотели.

Чтобы избежать подобных казусов помимо четко прописанного текста, маркетологи компании готовят увесистую пачку слайдов на которых ясно, информативно и лаконично отразят лучшие стороны продукта. Причем оперировать информацией вы можете так, как вы этого хотите — «кастомер» уже на крючке и будет дальше передавать информацию так, как вы ее заложили, избегая ненужных вам оговорок.

Четкий маркетинг, как секрет успеха

В данном случае имелось в виду, что новый аппарат в 50 раз быстрее самого первого iphone, но кого это волнует, правда?)

2.2. Проблематика и «общая семантика»

Для того, чтобы зритель использовал заложенный вами тезис, следует укрепить его в сознании. НЛПшники называют такой метод "якорением" — установление прочной условно-рефлекторной связи. Человек устроен таким образом, что мы легко поддаемся на провокацию дихотомии добра и зла. Добро в нашем случае может быть тем продуктом, который мы рекламируем, а злом или неугодный конкурент (apple любит пинать android за его фрагментарность), или какая-то насущная проблема, с которой наш продукт отлично справляется. Именно этот способ позволил apple выйти из неприятной ситуации, связанной с увеличением дисплея, «сухой из воды». Если ранее утверждалось, что «4 дюйма хватит всем», сегодня они просто поменяли лозунг на «чем больше информации на экране — тем вам лучше» (простите меня за утрирование).

Четкий маркетинг, как секрет успеха

Новый слоган "Bigger than bigger" отсылает нас к слогану 5s "It's not just bigger. It's just right", что как раз-таки является отличным примером внутреннего триггера, так как люди, внимательно следящие за новинками компании наверняка поймут в чем тут «фишка».

"Общая семантика" — термин, введенный в обиход Альфредом Коржибски в 20е годы 20го столетия, означает эмпирическую дисциплину, которая представляет собой систематическую методологию по исследованию того, как люди взаимодействуют с миром, реагируют на него и как, «переваривая» свои ощущения и реакции других людей изменяют свое поведение. Общая семантика задается на этапе презентации и далее действует после и вне нее, по мере того, как один человек будет рассказывать о своих впечатлениях от продукта другому. Но прежде чем скептик (если второй человек таковой) изменит свое мнение в отношении рекламируемого товара, в изумленного «фаната» помимо сценария использования продукта будет заложено еще кое-что. Это нечто заставит его слепо повторять фразы с презентации в той форме, в которой они были сказаны.

2.3. Нейролигвистическое программирование

Итак, мы сидим на презентации (или дома), ловим каждое слово выступающего на сцене, и даже не замечаем, как подсознательно на нас оказывается огромное давление. В игру вступает идеально прописанный текст презентации. Для того, чтобы сгладить эффект от обилия информации (графики, цифры, буквы), которая может нас ко всему прочему раздражать — ведущий использует превосходные степени: "невероятный, потрясающий, изумительный...". Компания заявляет о себе, как о лучшей из лучших, формируя, к тому же, у пользователя конечное отношение к продукту. Речь диктора используется, как отсылка к сформированному внутреннему триггеру — информация закодирована в сознании зрителя, как ассоциация с заученными тезисами. Дальше материал закрепит общая семантика и на выходе сознание человека будет снова и снова проходить по кругу.

https://youtu.be/Nx7v815bYUw

Вот и вся «магия». Виртуозная манипуляция сознанием пользователей всегда была отличительной чертой маркетингового отдела яблочной фирмы. На этапе подготовки презентации — это адский труд — выстроить ее «как по нотам», точно и четко определить внутренние триггеры для большого количества людей и разместить все элементы в правильном порядке. Лично я снимаю шляпу перед теми кто работает за сценой ежегодного мероприятия — истинными руководителями компании. Ну а лавры достаются совсем другим парням.

Dr3pper Dr3pper
Серебряный комментатор
24 комментария по лайкам по дате
Оставьте комментарий...
Оставьте комментарий...
BoobyBoo85 10 лет
__TCAPT__
MiCRO 10 лет
Жду статью «Четкий маркетинг или как правильно отжать мобилу»
__TCAPT__
Streck 10 лет
ахахаха)) именно после таких стёбных коментов я полюбил этот сайт)
Duh_VINNI44 10 лет
Замечательная статья.
MiCRO 10 лет
Чоткий ровный, как поцанчик дворовый
Streck 10 лет
внатуре чотко
Streck 10 лет
после чтения заголовка семечек захотелось
Rost 10 лет
Спасибо, хорошая статья.
Duh_VINNI44 10 лет
Не хотел оставлять это здесь, но потом решил что если кто-то не поймет то хотя бы у него был шанс) Велком у кого «бомбит» от цен нового айфона, остальные идите мимо.
Главный ресурс современной экономики — дурак.
kirillka280 10 лет
Удивлен наличию подобной статьи на треше.
Спасибо. Очень интересно.
NFS 10 лет
пафосно
borginya 10 лет
Очень интересная статья. Читается с огромным интересом;)
Vincent_Vega 10 лет
Мог бы просто написать, что у тебя бомбит от цен новых айфонов.
MiCRO 10 лет
Бомбит даже скорее не из-за цен, а из-за того, что в аппле зажрались и пихают инновации по слишком завышенной цене.
dashat 10 лет
*«инновации»
Dr3pper 10 лет
Автор
мог бы, но читать было бы не о чем
pashded 10 лет
🇷🇺
Отличная статья!
Dr3pper 10 лет
Автор
Круто, ребят. Я очень рад, что вам понравилось. Думал о чем написать в следующий раз и если найду времечко напишу про полоролевые особенности в рекламе.
BoobyBoo85 10 лет
Напиши про черный PR, и какие есть виды его (на сегодняшний день)
Dr3pper 10 лет
Автор
Черный пиар ниже в комментах))
timblaer 10 лет
Хоть о некоторых моментах я и знал, но с удовольствием прочитал материал.
Itiro 10 лет
Хммм… Интересно, текст не скучный. +
Shegiva 10 лет
после каждой презентации эпл подобные топики клепают
Dr3pper 10 лет
Автор
Знаете, меня побудило написать эту статью именно наличие похожего материала на другом ресурсе. Мне не понравилось, как сухо автор подошел к вопросу и я решил написать свой топик исключительно ради раскрытия специфики (насколько хватает компетентности). Аналитика в сфере рекламы очень непростая вещь, но лично для меня интересная и я рад, если мой пост позволил узнать вам что-нибудь новое, чего не было в «подобных топиках»)
Оставьте комментарий...
Оставьте комментарий...