Сбербанк в своём исследовании «СберИндекс» сообщает, что популярность онлайн-покупок после самоизоляции значительно выросла по сравнению с периодом до карантина и сравнялась с цифрами в разгар самоизоляции. Согласно статистике, количество покупок, совершённых россиянами в феврале 2021 года онлайн, увеличилось и составило 19,5% от всех безналичных платежей. Для сравнения, в феврале 2020 года эти показатели составляли 16%. В целом, общая доля онлайн-расходов увеличилась на 11,8% от общего объёма трат.
Аналитики Сбербанка отметили, что группа «консерваторов», которая предпочитает исключительно наличный расчет, обратилась к онлайн-расчету только на время пандемии. И как только карантинные ограничения были сняты, «консерваторы» вернулись к режиму онлайн-покупок.
Авторы исследования констатируют, что вынужденное перераспределение расчёта в пользу онлайн затронуло не всех. В частности, оно коснулось тех людей, которые и до пандемии предпочитали покупки онлайн. Остальные потребители сразу же вернулись к «наличной» системе оплаты.
В исследовании Сбербанка также говорится, что сильнее всего поведение потребителей в период пандемии изменилось в отношении кинотеатров. Из-за запрета на посещения массовых мероприятий россиянам пришлось перейти на онлайн-кинозал. Статистика «СберИндекса» показывает, что доля стриминговых сервисов выросла с 34% до 43%. Однако важно отметить, что после снятия COVID-ограничений наличный расчёт в кинотеатрах практически вернул свои докарантинные показатели.
Для справки. Аналитики Сбербанка предоставили информацию о самых популярных онлайн-покупках россиян на февраль 2020 года. Среди них цифровые товары, которые составили 99,1% от всех безналичных трат, услуги такси, которые составили 98,5%, техника, которая составила 95,3%, и авиабилеты, которые составили 93%.
