проблема с видео на с6-00

недавно приобрел этот замечательный смарт и столкнулся с такой проблемой.конвертирую видео в 360х640(не важно ави мп4 или 3гп)и телефон выдает ошибку(не может воспроизвести, либо без звука либо без картинки)причем и в смартмуви и в div x плеере.посоветуйте нормальный конвертер