Prestigio Multipad4 7.85 pmp 5785c3g завис

Помогите решить проблему.У меня Prestigio Multipad4 7.85 pmp 5785c3g хотел сбросить до заводских настроек загорелся зеленый робот пишет удаление крутится синий ромбик уже 12 часов и не могу ни чего зделать formatting/data и тишина