Сегодня, 23 января, Samsung объявила результаты расследования компании относительно возгораний Galaxy Note 7. В дополнение к собственному внутреннему расследованию Samsung также привлекла сторонние консалтинговые фирмы. UL, Exponent и TUV Rheinland помогли корейскому гиганту определить основные причины.
Samsung и все другие фирмы пришли к одному результату — основная проблема связана с батареями. Инциденты с возгораниями и дальнейшими взрывами не касаются программного обеспечения или других аппаратных компонентов. Оригинальные батареи Galaxy Note 7 были слишком малы по габаритам для корпуса смартфона. Это привело к нестандартному расположению электродного блока, который служил источником тепловой неисправности и короткого замыкания. Вдобавок клетки отрицательных электродов были неправильно расположены в структуре аккумуляторов.
Можно вспомнить, что вскоре после начала инцидентов Samsung приступила к быстрому производству «безопасных» Galaxy Note 7. Компания отказалась от фирменных аккумуляторов и обратилась к другому производителю. Но и в новых моделях флагмана были найдены проблемы. На этот раз клетки положительного электрода имели сварочные следы — это вызвало сбой в работе изоляционной ленты.
Каждая независимая фирма проводила свои тесты батарей Galaxy Note 7, но Samsung показала, насколько тщательно компания проводила свое расследование. Изображение выше демонстрирует специальный объект с бесчисленным количеством смартфонов Galaxy Note 7. Там корейцы неоднократно заряжали, разряжали и перезаряжали аккумуляторы в попытках повторить общественные аварии. Испытания включали перезарядку порта USB Type-C и измерения тепловых эффектов сканера радужки глаза. Чтобы упростить эти тесты, Samsung также создала программный алгоритм для репликации постоянного использования устройства внутри лаборатории.
Для предотвращения подобных инцидентов в будущем Samsung создала консультативную группу с несколькими экспертами по аккумуляторным батареям и восемь пунктов проверки безопасности. Более того, в дальнейшем компания назначит аналогичные команды для каждого из основных компонентов устройств для тестирования и проверки безопасности.
Теперь Samsung уверена, что проблема Galaxy Note 7 осталась в прошлом и не повлияет на будущие устройства. В ходе прошедшей конференции компания сообщила, что 96% смартфонов по всему миру были возвращены, а остальные 4% не причинят значительного вреда своим владельцам.
