Если загрузка приложения останавливается сразу после появления сообщения «Начинается загрузка», выполните указанные ниже действия, чтобы устранить неполадки.
Убедитесь в том, что ваше устройство отображается в списке поддерживаемых приложением «Google Play Маркет». Если его там нет, обратитесь к производителю. Если вы загружаете платное приложение, проверьте правильность данных кредитной карты в своем Google Кошельке. Отмените и снова начните скачивание. Выключите и включите телефон, после чего снова попробуйте загрузить приложение. Убедитесь, что устройство подключено к беспроводной или сотовой сети. Если это не так, свяжитесь со своим оператором связи. Попробуйте выполнить загрузку с помощью подключения как к беспроводной, так и к сотовой сети. Проверьте, не блокирует ли брандмауэр доступ к портам TCP и UDP 5228, которые необходимы для работы Google Play.
На устройстве нажмите Настройки > Приложения. Откройте вкладку Все. Выберите приложение Google Play Маркет, нажмите Стереть данные и Очистить кеш. Затем выберите Менеджер загрузок, нажмите Стереть данные и Очистить кеш.
Если загрузка приложения останавливается сразу после появления сообщения «Начинается загрузка», выполните указанные ниже действия, чтобы устранить неполадки.
Убедитесь в том, что ваше устройство отображается в списке поддерживаемых приложением «Google Play Маркет». Если его там нет, обратитесь к производителю.
Если вы загружаете платное приложение, проверьте правильность данных кредитной карты в своем Google Кошельке.
Отмените и снова начните скачивание.
Выключите и включите телефон, после чего снова попробуйте загрузить приложение.
Убедитесь, что устройство подключено к беспроводной или сотовой сети. Если это не так, свяжитесь со своим оператором связи.
Попробуйте выполнить загрузку с помощью подключения как к беспроводной, так и к сотовой сети. Проверьте, не блокирует ли брандмауэр доступ к портам TCP и UDP 5228, которые необходимы для работы Google Play.
На устройстве нажмите Настройки > Приложения.
Откройте вкладку Все.
Выберите приложение Google Play Маркет, нажмите Стереть данные и Очистить кеш.
Затем выберите Менеджер загрузок, нажмите Стереть данные и Очистить кеш.
пользуются? или просто на другой частоте работают?