Украли телефон: что делать и что нужно было сделать до его пропажи

Лишиться смартфона — не самая сложная задача. Вариантов пара: вы можете его потерять или у вас его могут украсть. А вот итог один — вместе с дорогим гаджетом вы рискуете отдать в не те руки пароли от самых важных сервисов, личные фотографии, которые нельзя показывать даже друзьям, информацию о кредитных картах и другие записи, которыми точно наполнены ваши «Заметки». Помните тот дикий слив с фотографиями обнаженных знаменитостей, которые неожиданно попали в сеть несколько лет назад? Говорят, что причиной оказался фишинг, но им могло стать и самое личное устройство в руках мошенника.

Чтобы человек с вашим самым личным гаджетом в потных ладошках не смог использовать информацию в его хранилище против вас, нужно заранее побеспокоиться о его безопасности, а также вовремя предпринять необходимые меры, если он пропадет. В данной статье расписано, как найти украденный телефон, и что нужно сделать заранее, чтобы в случае чего его поиск был максимально лёгким. Также она расскажет, что делать, если вы потеряли телефон.

Дисклеймер: при описании пунктов меню в «Настройках» и других приложениях на Android используются сугубо условные значения. Это связано с тем, что у разных производителей те или иные возможности могут называть абсолютно по-разному. Цель материала — дать направление для дальнейшего действия.

Как повысить безопасность мобильного устройтсва до потери

Да, никто не хочет потерять любимый гаджет, но такая ситуация может произойти буквально с каждым. Смартфон можно забыть на столике в кафе, вернуться за ним и уведеть, что его нет. Небольшой девайс могут вытянуть из кармана во время давки в метро в час пик. Не настолько редки случаи, когда в машине на парковке у торгового центра или супермакрета разбивают окна, чтобы вытянуть гаджет, который кто-то умудрился забыть верхом на автомобильном доке. После этого можно паниковать, но лучше заранее подготовиться к подобной ситуации, чтобы расслабиться и предпринимать заведомо верные действия.

Установите надежный пароль. Многие наивно полагают, что их гаджет находится в максимальной безопасности благодаря средствам биометрической аутентификации: сенсору отпечатков пальцев и сканеру физиономии. Тем не менее, они забывают, что после неудачного распознавания лица и конечностей смартфон точно попросит ввести пароль. Далеко не все заморачиваются его надежностью, потому что сами им фактически не пользуются — это ошибка. На вашем смартфоне обязательно должен быть установлен надежный пароль — лучше всего комбинация из цифр, букв разного регистра и специальных символов.

На Android:

• откройте настройки смартфона;
• перейдите в раздел параметров безопасности;
• разверните меню блокировки экрана;
• найдите пункт с установкой пароля и задайте сложный.

На iPhone:

• откройте «Настройки»;
• перейдите в раздел «Face ID и код-пароль»;
• нажмите на кнопку «Сменить код-пароль»;
• задайте сложный пароль.

В данном случае также важно понимать, что биометрические средства аутентификации также важны. Но они больше предназначены для удобства пользователя, а не для защиты гаджета. Если не хочется каждый раз вводить пароль, лучше включить и сенсор отпечатков пальцев, и сканер лица.

Самые плохие пароли в 2019 году (по данным Merionet):

Включите поиск устройства. Такая возможность есть на современных смартфонах под управлением любой операционной системы. С помощью нее можно отследить местоположение своего гаджета на карте, если он, что может неожиданно случиться, пропадет в неизвестном направлении. Эта фишка значительно повысит вероятность того, что после потери или кражи вы сможете найти свое мобильное устройство. Более того, с помощью этой фунции вы сможете заблокировать свой девайс и отправить сообщение тому, кто его найдет, с просьбой вернуть гаджет за вознаграждение со своими координатами.

На Android:

• откройте настройки смартфона;
• перейдите в раздел параметров безопасности;
• найдите функцию «Найти устройство»;
• убедитесь, что она активна.

На iPhone:

• откройте «Настройки»;
• перейдите в раздел учетной записи;
• разверните меню «Локатор»;
• активируйте функцию в пункте «Найти iPhone».

Включенный поиск устройства не гарантирует, что вы его сможете вернуть. К примеру, если гаджет у вас украли, его вряд ли собираются продать в целом виде — это куда проще сделать по частям, выкинув ту же материнакую плату. Но если устройство окажется в руках у адекватного человека, его получится получить обратно.

Активировать резервное копирование. В отличие от iPhone, на Android чаще всего нет полноценной системы резервного копирования. Тем не менее, для него можно использовать фирменные приложения Google, которые закроют большинство задач. Более того, сейчас идет речь про облачное сохранение важной информации, которое, во-первых, дает возможность восстановить всю необходимую информацию на любом гаджете и, во-вторых, делается заметно более регулярно из-за отсутствия постоянной необходимости подключения мобильного устройства к компьютеру.

На Android:

• резервные копии снимков и роликов лучше делать в «Google Фото»;
• с резервными копиями других данных поможет «Google Диск»;
• параметры гаджета и другие данные поможет сохранить функция «Резервная копия» из «Настроек».

На iPhone:

• откройте «Настройки»;
• перейдите в раздел учетной записи;
• разверните меню iCloud;
• выберите пункт «Резервная копия» и включите ее.

Чтобы сохранить свои данные, вы также можете использовать любые другие варианты, которые могут быть удобны именно вам. Многие, к примеру, хранят все свои самые важные документы в Dropbox и других облачных сервисах и не беспокоятся о сохранности информации в приложениях и настройках девайса.

Сохраните IMEI своего смартфона. Речь про уникальный 15-значный код, который используется для идентификации конкретного гаджета. Он обычно написан на коробке от него, а также в меню «Об устройстве» в «Настройках». Его также можно получить, если ввести в номероноберателе «Телефона» комбинацию «*#06#». Дело в том, что именно этот код, в первую очередь, от вас попросят в отделении полиции, если вы решите подключить ее к поиску потерянного или украденного мобильного устройства. Лучше также сохранить чек и другие документы, которые подтвердят, что вы — законный владелец.

Что делать, если телефон потерялся или его украли

Во-первых, не помешает позвонить на свой номер мобильного телефона. С одной стороны, есть вероятность, что устройство валяется под подушками, и вы просто не можете найти его на диване. С другой стороны, человек, который нашел устройство, может хотеть вернуть его вам, но не может даже разблокировать его, потому что оно защищено паролем. Тем не менее, он точно без всяких проблем сможет ответить на входящий вызов, чтобы рассказать вам о том, что девайс уже у него, и он готов отдать его, если повезет, даже без вознаграждения. Бывают разные ситуации, но это действительно важно.

Во-вторых, чтобы найти потерянное устройство самостоятельно, нужно попытаться воспроизвести на нем звук — это особенно важно, если вы чаще всего используете девайс в бесшумном режиме, и при входящем вызове он реагирует только вибрацией. Это часто можно сделать с помощью тех же умных часов — к примеру, на Apple Watch такая функция находится в «Пункте управления». Это же можно сделать с помощью сервисов поиска гаджетов, про которые речь уже шла выше по тексту — это работает как на iPhone, так и на девайсе под управлением операционной системы Android.

На Android:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Google;
• выберите потерянное устройство;
• нажмите на кнопку «Прозвонить»;
• ожидайте реакции гаджета.

На iPhone:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Apple ID;
• выберите потерянное устройство;
• нажмите на кнопку «Воспроизвести звук»;
• ожидайте реакции гаджета.

В-третьих, если вы не можете найти устройство поблизости по звуку, важно заблокировать его. Это особенно актуально, если вы пытаетесь дозвониться на смартфон, но на том конце провода от входящего вызова решительно отказываются. В этом случае понятно, что устройство в руках у злоумышленников, и они не намерены вести здравый диалог с законным владельцем девайса. В этом случае становится актуальным вопрос защиты своих личных данных: документов, фотографий, записей. Устройство на базе операционной системы Android, а также iPhone можно легко заблокировать через интернет.

На Android:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Google;
• выберите потерянное устройство;
• нажмите на кнопку «Настроить блокировку и удаление данных»;
• укажите данные для того, кто найдет устройство.

На iPhone:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Apple ID;
• выберите потерянное устройство;
• нажмите на кнопку «Режим пропажи»;
• укажите данные для того, кто найдет устройство.

В-четвертых, после блокировки гаджета вы можете следить за его перемещением по изменению местоположения. Важно понимать, что эта функция будет работать только в том случае, если на устройстве активна функция определения геопозиции. Более того, важно также понимать, что злоумышленник, скорее всего, постарается сразу же выключить устройство после того, как найдет его. В этом случае в соответствующих сервисах для iPhone и Android будет показываться последнее местоположение устройства. После включения оно будет в обязательном порядке обновлено.

На Android:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Google;
• выберите потерянное устройство;
• следите за изменением местоположения гаджета.

На iPhone:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Apple ID;
• выберите потерянное устройство;
• следите за изменением местоположения гаджета.

В-пятых, на данном шаге о пропаже устройства можно оповестить полицию и, при необходимости, сотового оператора. Устройство уже заблокировано, его местоположение пусть частично, но отслеживается. Получить доступ к важным данным у злоумышленника вряд ли получится.

В-шестых, если найти устройство большой надежды нет, данные с него можно удалить. Это нужно для того, чтобы к ним не получил доступ злоумышленник. В сообществе считают, что обойти защиту Android куда проще, чем iOS. Тем не менее, практика показывает, что и iPhone взламывают. Вы должны учитывать, что вы сможете вернуть свои данные, если найдете гаджет, только в том случае, если сделали их резервную копию любым возможным образом. Именно поэтому выше по тексту был отдельный акцент на этот момент — бэкапы лучше всего делать онлайн, чтобы иметь под рукой актуальный набор информации.

На Android:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Google;
• выберите потерянное устройство;
• нажмите на кнопку «Настроить блокировку и удаление данных»;
• удалите данные.

На iPhone:

• перейдите на эту страницу с любого устройства и введите данные учетной записи Apple ID;
• выберите потерянное устройство;
• нажмите на кнопку «Стереть iPhone»;
• удалите данные.

После этого также желательно поменять пароли от ключевых учетных записей — это особенно важно, если вы обратите внимание на подозиретельную активность в любых своих аккаунтах. Обычно о них на электронную почту приходит соответствующее уведомление.

При подготовке статьи использовались материалы Android Authority: первый, второй.