Этот материал будет заключительным в нашем долгом путешествии в историю жизни самого величайшего маркетолога и идейного вдохновителя современности. В нем мы поговорим о периоде отставки Джобса, о его пробах с новой компанией NeXT и грандиозном возвращении в родную гавань — в корпорацию Apple.
Macintosh. Увольнение
После Apple Lisa, Стив Джобс, вместе с командой программистов и инженеров, занимался работой над Macintosh. Это был самый жесткий период в жизни Стива. Его компания взяла очень сомнительный курс, который привел в конечном счете к финансовому краху Apple. Случился он практически сразу после стремительного роста и развития компании. Последние два проекта, которые инициировал Джобс были провальными. С точки зрения настоящего, то, что воплотила в них команда инженеров действительно было революционным и опережающим время. Однако тогда основной аудиторией, приобретающей компьютеры, были гики, которые привыкли к процедуре модернизации своего ПК.
Если в Apple Lisa пользователям еще было разрешено мало–мальски вторгаться внутрь устройства, то Macintosh была полностью закрытой системой. Как программно так и аппаратно. Ко всему прочему стоил он не малых денег и имел инженерные огрехи. Из-за достаточно плотной компоновки всех комплектующих, компьютеры Macintosh изрядно перегревались, но основной причиной по которой случился крах этой модели, повторюсь — была закрытая архитектура. Многие имиджевые издания, в то время критиковали Macintosh заявляя, что пользователи хотят иметь платформу, которую они могут настраивать по своему усмотрению и не будут покупать Mac.
Так и произошло. Большая часть потребителей сравнивала новоиспеченный Macintosh с Apple II, который можно было модернизировать. Этой возможностью пользовались энтузиасты во многих странах. Так, например, в СССР выпускались компьютеры Агат — полные копии Apple II. Подробнее об Агате читайте в «Истории развития советских ЭВМ».
Хоть немного, но расходы на этот проект удалось отбить продажей Macintosh в образовательные учреждения Штатов. Этот провал отразился не только на финансовом состоянии компании, но также и на её сотрудниках. Многие ведущие программисты и инженеры уходили со своих постов, а Джобс слишком легко расставался с ними.
Даже Возняк собирался покинуть компанию и основать свое дело по производству пультов дистанционного управления, к счастью коллеги уговорили его не делать этого и остаться вместе с командой. В 1983-м году в компании были небольшие перемены среди руководства и на пост главного директора, Стивом Джобсом был поставлен Джон Скалли — американский бизнесмен и бывший президент компании Pepsi, чтобы тот применил свои знания в маркетинге на благо Apple.
Впервые в истории Apple закрыла квартал с убытками, отношения между Скалли и Джобсом накалились. Со Стивом вообще тогда творилось что-то неладное. Он со всеми шел на конфликт. Чтобы избавить коллектив от атмосферы негатива, совет директоров Apple отстранил Джобса от работы руководителя проекта Macintosh. Спустя какое-то время Стив вовсе перестал ходить на работу и убедившись, что никто не замечает его отсутствия покинул компанию. Какое-то время он приходил к ключевым фигурам и просил прощения. Однако все его просьбы и извинения были проигнорированы.
Спустя год после увольнения, приемная мать Стива — Клара Джобс умерла. Сразу, в 1986-м году он занялся поиском биологических родителей.
Биологические родители
Для Стива 1985-й явно был годом эмоциональных встрясок. Эти жизненные испытания, которые одна за другой подбрасывала ему судьба закаляли его характер.
Еще до Смерти своей мамы, Стив задавался вопросом — при каких обстоятельствах его усыновили и кто его родители? В 1980-м он даже нанял частного детектива, чтобы тот навел его на своих биологических родителей. Вместо этого, Джобс получил контакт того самого врача, который принимал роды Джоан и после занимался подбором семьи для Стива. Для тех, кто не читал первую часть напомню — ими стали Пол и Клара Джобс. Врач, в силу этики, ничего тогда не рассказал Стиву, наврав, что все документы сгорели при страшном пожаре. Но на самом деле, он собрал все важные бумаги в конверт, подписанный словами «Отдать Стиву после моей смерти». В 1986-м врач умер и Джобс завладел досье своих биологических родителей — Абдулфаттаха Джандали и Джоан Шиббле. Он выяснил, что спустя несколько лет после рождения Стива, у его родителей появилась на свет дочь, сестра Стива — Мона Симпсон. Вскоре Абдулфаттах и Джоан разошлись.
Имея эти документы на руках, как только умерла Клара, Джобс позвонил в дом биологической матери и договорился о встрече. Во время их первого знакомства, Стив старался объяснить, что не держит зла на Джоан и благодарит за то что та не сделала аборт. Отныне они поздравляли друг друга с Рождеством и каждый раз мама извинялась перед ним, за то, что отдала его в приют.
А Стив старался её успокоить, говоря, что у него было счастливое детство и что сейчас у него все хорошо. Кроме того, Джоан рассказала Стиву о его родной сестре. В 1985-м году Мона и Стив познакомились и между ними сразу возникла очень крепкая, близкая дружба. Мона никому не рассказывала о том, что её брат один из создателей компьютера Apple, однако в 1986-м году, на презентации своей первой книги (Мона была писательницей), сестра гордо представила публике брата.
Желая найти своего отца, Мона нанимает частного детектива и тот выясняет, что отец Абдулфаттах Джандали владеет одним из кафе в Силиконовой долине. Сообщив об этом Стиву, Мона предложила своему брату встретиться с отцом, но тот отказался и попросил, чтобы Мона не рассказывала ему о том, кем стал его сын. Джобс боялся шантажа и исков в суд. Плюс, он не хотел, чтобы журналисты распространялись о жизни его семьи. Когда Мона встретилась с отцом, тот поделился с ней множеством историй из жизни. С особой гордостью он рассказывал о частом госте заведения — Стиве Джобсе. Просто Стив был щедрым на чаевые.
Джобс до конца дней поддерживал хорошие отношения со своей биологической матерью.
На панихиде по смерти Стива, Мона произнесла речь, в которой отразила свои чувства по самому близкому в её жизни человеку:
«Я воспитывалась одна моей родной матерью. Мы были довольно бедны и я думала, что мой папа, эмигрировавший из Сирии, чем-то похож на Омара Шарифа. Я надеялась, что он приедет к нам в еще не обставленный мебелью дом, будет заботиться о нас и поддерживать деньгами. Даже когда я стала довольно взрослой, после того как я встретила своего отца, я продолжала строить иллюзии насчет его. Выдумывая глупые оправдания тому, что он оставил нас одних. Несмотря на то, что я придерживаюсь феминистических взглядов, всю жизнь я ждала мужчину, который будет любить меня, а я его. Мне казалось, что этим мужчиной будет мой отец. Когда мне исполнилось 25 лет я встретила такого мужчину. Им оказался мой брат — Стив Джобс».
Pixar. Очередная история успеха
Наверняка многие знают студию Pixar по анимационным фильмам — «История игрушек», «Корпорация монстров» и «В поисках Немо». Все они стали абсолютными бестселлерами. Благодаря им анимационная студия прославилась на весь мир и стала пионером в области компьютерной графики и визуальных эффектов. Но все ли знают, что одним из учредителей и инвесторов компании был Стив Джобс?
Интуиция и талант менеджера его никогда не подводили. В 1985-м году Джобс обратил внимание на перспективную студию Pixar, познакомившись с Эдом Кэтмаллом, Стив заинтересовался в приобретении студии. Предложив идею Джону Скалли, тогдашнему генеральному директору Apple, вложиться в Pixar (бывшее название Computer Division) Стив получил отказ. В конечном счете Джобс стал рассматриваться исключительно как инвестор. Будучи довольно состоятельным человеком, Джобс инвестировал в молодую студию 10 миллионов долларов. Половина суммы была стартовым капиталом для компании.
Джобс был очень увлечен компьютерной графикой и анимацией. Он хорошо разбирался в дизайне, и умел чувствовать сочетание технологий и искусства — именно этим его покорил коллектив. В то время Pixar занималась в основном производством программного обеспечения и мощных вычислительных кластеров для работы с видео. Короткометражные мультфильмы были лишь демонстрацией возможностей их решений, которые они разрабатывали.
На одной из компьютерных выставок, режиссер Pixar Джон Лассетер продемонстрировал анимационный фильм «Малыш Люксо» (Luxo jr.), который неожиданно для всех получил номинацию на премию Оскар. Как таковой сюжет у двухминутного мультфильма отсутствует. Кстати, «Малыш Люксо» стал эдаким талисманом студии и до сих пор его образ используется в анимационном интро Pixar, которое обычно демонстрируется перед началом их картин. После этого Джобс сдружился с Лассетером и помог ему в финансировании картины «Оловянная игрушка».
В 1987-м году мультфильм получил премию Оскар, после чего Стив порекомендовал студии сфокусироваться на кинопроизводстве. Этот успех привлек к студии внимание крупной кинокомпании Disney. В 1991-м году, Джобс, будучи обладателем 70% всех активов Pixar подписал соглашение о сотрудничестве с Disney. Это решение вывело Pixar на совершенно новый уровень, а также позволило получить доступ к более крупным бюджетам. Впоследствии, в 1995-м году на экраны кинотеатров вышел первый в истории полнометражный анимационный фильм «История игрушек», созданный полностью при помощи компьютерной графики.
В качестве исполнительного продюсера «Истории игрушек» выступал Стив Джобс. Как и в случае с компанией Apple, Стив участвовал в создании мультфильма, время от времени давая рекомендации мультипликаторам. Но самое главное — он отстаивал права команды, сетуя на предоставление им творческой свободы у Disney. После выхода мультфильма, студия Pixar получила признание зрителей и критиков, став в итоге одной из самых крупных и общепризнанных мировых студий анимации.
Спустя еще год, акции Pixar были размещены на бирже. Такой ход, позволил обрести студии финансовую независимость. В течение последующих лет команда радовала и продолжает радовать зрителей качественными мульт-кинолентами, большинство из которых становятся народным достоянием.
Примерно в 2004-м году партнерство между Pixar и Disney закончилось. Джобс пытался уладить дела с тогдашним генеральным директором Disney Майклом Айснером, но все было безуспешно. Когда место Майкла занял новый СЕО — Боб Айгер, Джобс смог договориться с ним и в конечном счете, Pixar была приобретена Disney за 7 миллиардов долларов. Джобс стал одним из самых крупнейших владельцев акций Disney — с долей 7%. Для сравнения, пакет акций, которым владеют потомки Уолта Диснея составляет лишь 1%.
NeXT
Когда Джобс ушел из Apple, целых три месяца он провел в размышлениях мирясь с утратой. Он любил то, что делал и хотел продолжить заниматься тем же. Но начать все с чистого листа. От себя скажу, что если бы Стива не уволили тогда из Apple, сейчас бы мы имели совершенно другую компанию, а история жизни Стива Джобса также могла обернуться совсем иначе. Лекарство было горьким, но пациенту оно помогло. Это выражение можно смело отнести к Стиву
11 лет развития компании NeXT были очень плодотворными, лично для Стива. Помимо того, что он смог остепениться и стать тем человеком, которым мы его знаем. Вместе с новой командой он смог создать технологии, которые легли в основу новой линейки компьютеров Mac.
В NeXT его никто не контролировал. Он вдохновлял и вдохновлялся своим коллективом. Их дерзкими идеями. Прежде чем разрабатывать новые продукты, Джобсу было необходимо разработать компанию, которая могла бы успешно заниматься этим.
Он отказался от привычной корпоративной структуры, в которой должности и важность каждого из подчиненных характеризуются зарплатой. Было лишь «сообщество» и его члены. Никого и никогда Джобс не называл подчиненным. У всех была одинаковая зарплата. Кому-то может показаться одновременно странным и забавным, но люди устроившиеся в компанию до начала 1990-х имели фиксированную ставку в 75 тысяч долларов, тогда как после 1990-х, ставка для новых сотрудников была 50 тысяч долларов.
Иногда случалось так, что подчиненный мог получать зарплату больше ведущего менеджера. Такая корпоративная культура принесла свои плоды. К 1987-му году NeXT смогли выпустить свой первый продукт — NeXT Computer в поставленные сроки. До начала учебного года. Козырем, который на этот раз выбрал Джобс для компании — стала разработка компьютеров предназначенных для использования в образовательных учреждениях.
Благодаря мощности и уникальному софту, с которым поставлялись все модели NeXT, ученики могли заниматься сложными вычислениями и моделированиями в виртуальной среде. Относительно небольшая стоимость позволяла экономить учебным заведениям тысячи долларов. Так как приобретение, пускай не дешевого, компьютера обходилось в несколько десятков раз выгоднее закупки расходных материалов и инструментов для лабораторий. NeXT Computer, кстати, поступил в продажу с ценником 6 тысяч долларов, лишь к 1989-му году. Ограниченным тиражом для колледжей и университетов.
В 1990-м году было выпущено второе поколение вычислительных станций NeXTstation, а также новый и футуристичный по тем временам NeXTcube. На нем, кстати, Тимом-Бернерсом Ли (создателем Интернета) был разработан самый первый в мире веб-сервер. Подробнее о том, как устроен интернет читайте в моем прошлом материале.
Разрабатываемый компанией Джобса софт был уникален по своим возможностям и удобству. Компактные компьютеры NeXT имели самое передовое железо и являлись одними из самых высокопроизводительных вычислительных станций в мире. Однако ни наличие качественного встроенного ПО, ни удобный графический интерфейс операционной системы NeXTSTEP (в ней можно узнать характерные черты современных систем macOS) не помогли продать нужное количество продукции.
В 1992-м году NeXT смогли продать в общей сложности около 50 тысяч компьютеров, что даже по тем меркам не так много, из-за этого NeXT была переименована в компанию NeXT Software. Из названия понятно, что стратегия деятельности была смещена с производства вычислительных станций на разработку ПО. Вместе с SUN Microsystems (компанией, которая подарила нам такие технологии, как NFS и Java), NeXT разработали API, предназначенный для создания объектно-ориентированных операционных систем, известный ныне нам как OpenStep на основе наработок NeXTSTEP. Также NeXT Software принадлежит авторство платформы WebObjects, которая была предназначена для разработки крупных веб-приложений.
Во время активного роста NeXT как компании ориентированной на разработку софта, доходы Apple стремительно падали. Корпорация понемногу приближалась к неминуемому краху. Чтобы хоть как-то выкарабкаться, Apple пытались продвигать на рынке фотокамеры QuickTake, а также карманные персональные компьютеры Newton Messagepad. Последние были любимыми девайсами Джона Скалли.
Основной фишкой, которой обладал Newton, являлась технология распознавания рукописного ввода. Однако это никак не спасло девайс. Он имел очень большие габариты и неточности в распознавании рукописного ввода и был к тому же слишком дорогим.
Отмечу, что над реализацией этой технологии, Apple работала вместе с Советско-американской компанией ParaGraph. Чуть позже компания была продана корпорации Silicon Graphics (разработчику библиотеки OpenGL). Степан Александрович Пачиков, основатель ParaGraph, с 1997-го по 1998-й год занимал пост главного директора корпорации. После чего, в 2002-м году основал компанию Evernote. А к 2008-му году Сергей показал сервис в виде открытой бета-версии. На сегодняшний день Evernote является одним из самых популярных приложений и сервисов для заметок.
Вернемся к нашей истории. После того, как Apple закрыли квартал с убытками в 2 миллиарда долларов, корпорации пришлось выкупить компанию NeXT вместе с Джобсом, так как Apple был необходим софт и разработки, которые были у NeXT. В 1996-м году NeXT была приобретена Apple за полмиллиона долларов, а Джобс вступил в должность советника председателя.
Когда это произошло в Apple начались положительные перемены. В июле 1997-го года совет директоров отстранил тогдашнего СЕО Apple Гила Амелио, параллельно с этим Джобс выдвинул ультиматум о роспуске совета директоров. Руководство пошло ему на встречу.
В составе члена директоров также был и Майк Марккула — человек вместе с которым Возняк и Джобс создавали компанию Apple. Для Стива он был наставником и авторитетом. Он прислушивался всех его советов. Для того, чтобы рассказать Майку об увольнении, Стив лично приехал к нему домой и сообщил ему об этом. Марккула попросил у Джобса прощения за то, что он не препятствовал увольнению, и дал совет напоследок, что компанию нужно возрождать. Начинать сначала.
Думай иначе. Знакомство с Джонатаном Айвом
«Думай иначе» (англ. Think different) — это слоган легендарной рекламной кампании Apple, которая была запущена после того, как Джобс вернулся на свой пост. Разработкой слогана и рекламных роликов, по заказу Стива занялась команда креативного агентства TBWA\Chiat\Day, которая ранее работала с Apple над культовым рекламным роликом Macintosh по мотивам книги «1984».
Если в «1984» журналисты проводили параллели и сравнивали Большого Брата с Биллом Гейтсом, то «Think different» была объектом домыслов, что на этот раз Apple обыгрывает тогдашний слоган компании IBM — «Think». Сюжет рекламного ролика был построен на историях жизни великих и подходящих по духу идеологии Apple людей. Среди них были — Альберт Эйнштейн, Джон Леннон, Томас Эдисон и даже любимый музыкант Джобса Боб Дилан.
После возвращения, Стивом был распущен весь совет директоров Apple, в число которых входил и Майк Марккула, бывший товарищ Джобса. Компании требовались глобальные перемены. Около трех тысяч сотрудников были уволены, а основные проекты, которые тогда разрабатывали в Apple были закрыты. Джобс искал новых людей, которые бы были заинтересованы в разработке новых продуктов. В один прекрасный день, Стив отправился в отдел промышленного дизайна, где до своего визита попросил подчиненных поработать над своими идеями и представить видение новой продукции компании.
Так Стив познакомился с Джонатаном Айвом. Тогда Айв представил Джобсу зарисовки будущего компьютера iMac G3 в формате моноблок. Это было то устройство, с которого нужно начинать отсчет новой истории Apple. Революционный дизайн, прозрачный корпус, который позволял увидеть красоту компьютера не только снаружи, но и внутри. Джобс и Айв довольно быстро сблизились и общими силами стали работать над новыми гаджетами. В будущем Айв стал ключевой фигурой причастной к разработке дизайна всех моделей iPod, iPhone, iPad, а также компьютеров Mac. В 2013-м году под руководством Джонатана Айва была представлена седьмая версия мобильной операционной системы iOS, в которой компания полностью избавилась от скевоморфизма (скевоморфизм — направление дизайна, в качестве элементов которого используются текстуры и образы из реальной жизни).
Сегодня Джонатан Айв является генеральным директором по дизайну продуктов Apple.
Смерть
В 2003-м году у Стива был выявлен рак поджелудочной железы. Стив никогда не желал принимать нормы, он всегда старался во всем идти поперек и искать свой вариант решения задачи. Благодаря своему характеру и настойчивости, Джобс смог создать самую величайшую в истории технологий компанию Apple, и точно также погубить свое здоровье. В момент диагностирования, рак был мал, и хирургическое вмешательство могло бы полностью излечить Стива и спасти его жизнь. Однако он не хотел, чтобы его тело вскрывали. Поэтому в течение девяти месяцев, Стив лечился нетрадиционными методами медицины — иглоукалыванием, веганскими диетами.
Человек, который мечтал и смог изменить будущее обращался к медиумам, в надежде, что те смогут его вылечить. Но все было безуспешно. В итоге Стив согласился сделать операцию, но было уже поздно. После удаления рака поджелудочной врачами были обнаружены метастазы в печени. В течение трех лет, втайне от всех, Стив проходил курс химиотерапии, но это не давало особо положительных результатов.
Рак метастазировал, от обезболивающих и прочих лекарств у Джобса пропал аппетит и он стал заметно хуже выглядеть. Несмотря на ухудшение самочувствия, Стив продолжал проводить презентации и посещать разные мероприятия для СМИ. В 2009-м году Джобсу была проведена процедура по трансплантации печени. Во время этого, пост временного управляющего директора занимал Тим Кук. К 2010-му году, после долгого отсутствия Стив вернулся к работе. Через год Стиву снова был предоставлен медицинский отпуск. Состояние его здоровья снова начало резко ухудшаться. Вопреки лечению, Стив провел презентацию iPad 2.
24 августа 2011-го года Стив написал письменное обращение в компанию, где сказал об уходе с поста СЕО Apple. На свое место Стив поставил бывшего менеджера по международным продажам Apple Тима Кука.
7 июня 2010-го года Стив провел последнюю в своей жизни презентацию iPhone 4.
5 октября 2011-го года, на следующий день после презентации iPhone 4s Стив скончался в окружении своей семьи.
Заключение
Когда Стив ушел из жизни ему было всего 56 лет. Все время он занимался любимым делом — развивал компанию и двигал технологии вперед. Можно много говорить о нецелесообразности покупки продукции Apple, критиковать её. Вообще я считаю так — каждый покупает то, что нравится и то, что может себе позволить. Но не оценивать заслуги этой компании перед всей индустрией глупо.
Действительно, существовало много стартапов и проектов от крупных компаний, которые еще до выхода таких устройств, как iMac, iPhone, iPad, iPod, содержали в себе определенный перечень качеств, благодаря которым эти линейки устройств Apple прославились. Но ни один из этих производителей не делали устройства настолько качественными и красивыми, чтобы потенциальный покупатель хотел их приобрести. Apple могли. Для Стива Джобса презентации их техники были отдельным хобби. Джобс обожал работать с публикой.
Он был очень харизматичным, и источал на всех зрителей и работников свой неописуемый детский энтузиазм. Он умел посмеяться над собой. Несмотря на очень нелегкий путь к ошеломляющему успеху, вы редко где встретите фотографии на которых бы Джобс не улыбался. В его глазах всегда была видна любовь и искренность к себе и своему делу. Джобс довольно посредственно учился в школе и не закончил институт. Однако, он смог с отличием закончить то, через что многие проходят с трудом — школу жизни.
И запомните: «Самый лучший способ предсказать будущее — это создать его». Эти слова принадлежат маркетологу Брайану Трейси, этих же слов придерживался Стив Джобс. Их можно отнести не только к глобальным переменам, которые может совершить каждый, но и к жизни, которая у каждого своя. Делайте лучше себя и меняйте мир к лучшему.
