Возможно, многие слышали о проблеме так называемого «бутлупа» (бесконечная перезагрузка), которая наблюдалась в смартфонах LG G4 и LG V10. Компания подтвердила проблему в G4, заменила всем владельцам их бракованные устройства, однако в новых аппаратах наблюдался тот же дефект. Теперь эта участь постигла еще несколько смартфонов корейского производителя — G5, V20 и Nexus 5X.
Для компании LG проблема «бутлупа» может оказаться худшим ее кошмаром. После нескольких случаев с G4 и V10, эта проблема уже наблюдается на других смартфонах производителя. Владельцы этих устройств жалуются на постоянные зависания и случайные перезагрузки. Несколько недель назад пользователи дефектных аппаратов подали коллективную жалобу против LG, утверждая, что их смартфоны являются неработоспособными и непригодными для использования. Кроме того, производителя обвинили в нарушении прав потребителей.
В заявлении утверждается, что процессоры на проблемных устройствах недостаточно припаяны к материнской плате. Соответственно они не в состоянии выдержать достаточно высокую температуру. В LG, зная об этой проблеме, не хотят решать ее должным образом. В документе, кроме первоначальных G4 и V10, речь также идет о G5, V20 и Nexus 5X.
Представлять пострадавших в суде взялась американская юридическая компания Girard Gibbs, которая на данный момент проводит открытый опрос среди владельцев смартфонов LG с целью получение подробной информации и определения масштабов проблемы. Официальных заявлений от LG пока не поступало.
