Сегодня, 23 апреля, представители компании Яндекс сообщили об интеграции технологий на базе искусственного интеллекта в сервис такси Яндекс Go. ИИ подскажет пользователю наиболее вероятные адреса для вызова такси — система проанализирует поведение пользователя, чтобы подстроиться под ритм жизни человека, его привычки и потребности. К примеру, во вторник система предложит поездку до художественной школы, а вечером субботы — до тренажёрного зала. В результате юзеру платформы не придётся тратить время на то, чтобы вводить адрес в ручном режиме или искать его на карте.
«С обновлением технологии активные пассажиры такси стали на 15% чаще выбирать предложенные им адреса», — заявили представители компании.
Кроме того, благодаря интеграции искусственного интеллекта в приложении появился новый более точный прогноз времени поиска машины. Когда пользователь нажмёт на кнопку заказа, у него на экране появится отчёт, который укажет, через сколько минут будет подобран водитель. Система учитывает текущую ситуацию в районе, уровень спроса, количество доступных водителей. А если предполагаемое время ожидания водителя слишком уж затягивается, система предложит пользователю выбрать другие тарифные планы, дабы покинуть место быстрее.
И, что куда важнее, в обновлённой версии приложения пользователь посредством специальных ИИ-подсказок сможет быстрее и понятнее объяснить водителю, откуда он должен его подобрать. Суть в том, что в процессе оформления заказа приложение предложит пользователю несколько готовых комментариев — «арка с чёрными воротами» или «у вывести поворот направо». Эти подсказки генерирует нейросеть на базе Алиса AI, которая собирает данные и составляет краткий пересказ множества ранее оставленных комментариев, оставленных в районе точки подачи. Пользователю при этом писать ничего не придётся, что тоже упростит многим юзерам жизнь.
Также в Яндексе рассказали, что искусственный интеллект в приложении Яндекс Go будет подсказывать пользователю нужную ему опцию или тарифный план, основываясь на уточнении к заказу.
Например, если пользователь едет с ребёнком, система предложит добавить детское кресло, а если человек перевозит велосипед — сменить тариф с «Эконома» на «Минивэн». Это даст возможность избежать сценариев, при которых поездку придутся отменять и заказывать заново.
