Обновлено (1 февраля 17:35): верифицированный аккаунт Минцифры в Telegram уточнил, что в «Госуслуги» внедрят не ChatGPT, а подобную ему российскую языковую модель (в качестве примеров привели YandexGPT и GigaChat). Её встроят в уже существующего цифрового помощника Робота Макса.
В рамках форума Digital Almaty 2024 министр цифрового развития Российской Федерации Максут Шадаев сообщил, что на «Госуслугах» начнут внедрение ChatGPT уже в этому году. Ожидается, что чат-бот будет использоваться для облегчения онлайн-взаимодействия граждан с государственным справочно-информационным порталом. Об этом сообщает «ТАСС».
Государственные услуги будут оказываться онлайн. Это означается, что в момент обращения будет выдаваться результат. При этом мы считаем, что нужно развивать проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все консультации должен выполнять ChatGPT, заполняя за человеком необходимые заявления
Судя по всему, запуск ChatGPT на «Госуслугах» станет постепенным — вероятно, он будет либо появляться у пользователей группа за группой, либо развёртываться сервис за сервисом (или и то, и другое).
В сопровождающей эту идею презентации не забыли и о «Роботе Максе» — цифровом помощнике, который уже встроен в сервис. Сообщается, что он уже обработал более 450 млн обращений.
