Проблема с батареей

Здравствуйте, я в сентябре взял ноутбук в кредит, RBT, приехав домой через неделю, включил его и через 15 минут он заявил о том, что требуется замена батареи, можно ли расчитывать на замену батареи если не сохранился чек, можно ли предъявить документы по кредиту или можно не надеяться?