Сегодня компания Yota в своем блоге прокомментировала ситуацию, связанную с блокировкой МТС доступа к приложению Yota. Данное приложение предназначено для заказа SIM-карт Yota, их активации и выбора тарифного плана будущими абонентами.
Специалисты компании «подняли тревогу» после первых сообщений от пользователей, которые не могли полноценно работать с приложением, получая предупреждения об отсутствии подключения. Вскоре обнаружилась закономерность — все эти пользователи были абонентами МТС.
Позже данный факт был подтвержден тестами, проведенными в Yota. О данном «недоразумении» компания сообщила в службу поддержки МТС 21 августа, но внятного ответа и снятия блокировки так и не получила. В связи с этим Yota начала собственное расследование.
Выяснилось, что «фильтрация» велась довольно хитро, видимо с целью затруднения её обнаружения:
- Блокировался только трафик мобильного приложения и страницы yota.ru/voice
- Маршрутизация велась корректно для пакетов, отвечающих за установку соединения
- Для остальных пакетов оборудование МТС просто не возвращало ответа
В результате такой фильтрации приложение Yota подключалось к серверу, но не дожидалось ответа от него: «со стороны пользователя наблюдалось весьма характерное поведение приложения – длительное “зависание” и отсутствие реакции на действия пользователя, которые могут быть расценены как ошибки и некорректная работа самого приложения».
Примечательно, что в МТС отвергали обвинения в блокировке, заявляя, что это «ложь и провокация».
В Yota такие действия посчитали нечестной конкуренцией и подготовили жалобу на МТС в Федеральную Антимонопольную Службу.
Действия МТС косвенно нанесли ущерб и нашей репутации, поскольку в неработоспособности приложения пользователи обвиняют Yota. Это не говоря о времени, силах и средствах, потраченных нами на проведение вышеописанного расследования.
После этого заблокированные ресурсы Yota стали доступны вновь, но отказываться от своих намерений в компании не намерены.
