Множество владельцев Galaxy Note 8 сообщили, что их устройства перестали заряжаться. По наблюдениям «пострадавших», это произошло вследствие полной разрядки — после того, как заряд аккумулятора опустился до 0% и смартфон отключился. Samsung отреагировала на проблему и посоветовала владельцам проблемных устройств отнести гаджеты в фирменные сервисные центры для гарантийного обслуживания.
Согласно сообщениям, в большинстве случаев во время подключения питания на смартфоне горит соответствующий индикатор. Некоторые пользователи пробовали подключать неофициальные кабели, а часть владельцев пытались перезагрузить свои смартфоны в безопасном режиме — в большинстве случаев безуспешно. Один из модераторов на официальном форуме Samsung ответил, что пострадавшим пользователям следует отнести свои гаджеты в сервисные центры — если устройства не повреждены, их скорее всего заменят или отремонтируют бесплатно.
Вероятно, после подорвавшей репутацию Samsung серии неудач со взрывающимися аккумуляторами в Galaxy Note 7, южнокорейская корпорация хочет как можно быстрее выявить причину неисправностей в аккумуляторе нынешнего флагмана и, в случае опасности, своевременно выпустить соответствующие патчи. О причинах перестающих заряжаться батареях пока ничего неизвестно.
