Руководители Amazon, Apple, Google и Facebook* выступили перед антимонопольным комитетом Палаты представителей Конгресса США. Джеффа Безоса, Тима Кука, Сундара Пичаи и Марка Цукерберга пригласили ответить по видеосвязи на вопросы, которые возникли в ходе масштабного антимонопольного расследования в отношении деятельности крупных технологических компаний.
Amazon
Главные претензии к компании:
- собирает данные других продавцов для запуска конкурирующих продуктов;
- даёт приоритет своим продуктам, выступая одновременно как владелец платформы и продавец;
- блокирует продавцов без объяснения причины.
Что ответил Джефф Безос: руководитель Amazon сказал, что политика компании запрещает использовать данные продавцов для помощи собственному бизнесу, однако он не может гарантировать, что эти правила никогда не нарушались. Сейчас факты проверяются. Безос подтвердил, что блокировка без объяснения причин также не соответствует политике компании. Он попросил связать его с продавцом, который сообщил об этой проблеме, и добавил, что такие случаи не носят систематический характер. Про возможную недобросовестную конкуренцию с другими продавцами Безос сказал, что в итоге решение принимает покупатель.
Apple
Главные претензии к компании:
- удалила приложение для родительского контроля вскоре после того, как представила собственный сервис с аналогичными функциями;
- навязывает условия разработчикам и взимает комиссию за размещение приложений в App Store;
- предоставляет отдельным компаниям специальные условия.
Что ответил Тим Кук: глава Apple уточнил, что приложение для родительского контроля было удалено из-за проблем с конфиденциальностью, а не из-за конкуренции. Когда конгрессмены показали письмо, в котором один из топ-менеджеров Apple предлагает обеспокоенным родителям вместо удалённого приложения пользоваться их продуктом, Кук ответил, что не видит текст на своём экране.
Комиссия за размещение приложений взимается с разработчиков в соответствии с правилами компании. При этом на время пандемии Apple индивидуально обсуждает условия предоставления цифровых услуг через свои площадки. В ответ на обвинения в неоднородном применении правил Тим Кук сказал, что компания относится ко всем разработчикам одинаково. Тот факт, что Amazon освобождена от уплаты полной комиссии за приложение Amazon Prime Video, глава Apple объяснил выгодной сделкой между компаниями. Он также подчеркнул, что подобное соглашение может заключить любой другой участник рынка.
Главные претензии к компании:
- забирает трафик у сайтов, показывая их контент прямо на странице поисковой выдачи в расширенных сниппетах;
- собирает данные о сервисах, чтобы выявить и подавить конкурентов;
- пользуется своим положением на рынке цифровой рекламы, устанавливая высокие цены на размещение;
- отказалась от сотрудничества с американской армией после протестов сотрудников компании, но продолжают управлять лабораторией искусственного интеллекта в Китае, помогая местным военным.
Что ответил Сундар Пичаи: руководитель Google не согласился с тем, что компания имеет монопольное положение. Он подчеркнул, что у неё много конкурентов в разных нишах — например, Amazon в сфере покупок. Пичаи также сказал, что в расширенных сниппетах нет рекламы. Эта функция действует в интересах пользователей, чтобы они могли быстро получать ответы на запросы. От сотрудничества с китайскими военными Google отказалась. Совместная работа с американскими военными же была продолжена — в частности, над проектом по кибербезопасности.
Facebook*
Главные претензии к компании:
- купила Instagram*, чтобы не допустить роста конкурентной угрозы, которая способна забрать у Facebook* бизнес-аудиторию;
- заблокировала учётную запись Дональда Трампа-младшего за посты с ложными сведениями о коронавирусе;
- не разобралась с вмешательством России в выборы президента США, расистскими и антисемитскими публикациями.
Что ответил Марк Цукерберг: сказал, что учётную запись Дональда Трампа-младшего заблокировали в Twitter. Однако Facebook* тоже будет удалять все посты, связанные с ложными медицинскими утверждениями, так как они могут привести к причинению вреда здоровью. Цукерберг также заявил, что сейчас компания сосредоточена на борьбе с возможным вмешательством в выборы и разжиганием ненависти — для этого созданы сложные системы искусственного интеллекта. По поводу Instagram* глава Facebook* отметил, что не было гарантий, что новая соцсеть преуспеет без поддержки крупной компании. Они же вложили в Instagram* значительные средства для создания инфраструктуры, а также помогли с продвижением.
Что будет дальше?
Целью этой встречи с конгрессменами было прояснение отдельных вопросов, касающихся деятельности Amazon, Apple, Google и Facebook*. Им пока не предъявлены обвинения — в отношении четырёх компаний продолжаются расследования.
Хуже всех дела обстоят у Google. Министерство юстиции США, прокуроры 50 штатов и власти Калифорнии взялись за изучение её положения на рынке и действий против конкурентов. Но остальным расслабляться тоже не стоит. Эта встреча в Конгрессе явно была не последней. Вопросы же со временем могут стать более острыми. За последний год антимонопольный комитет получил более 1,3 миллиона документов, которые свидетельствуют о нарушении правил конкуренции со стороны IT-гигантов.
* Деятельность Meta* (соцсети Facebook* и Instagram*) запрещена в России как экстремистская.
