В России создали систему с искусственным интеллектом, которая предугадывает конфликт в чатах

Разработчики из Новосибирска разработали систему на базе искусственного интеллекта, которая способна обнаруживать признаки назревающего конфликта в переписке, после чего с помощью советов пытается его предотвратить. Об этом сообщило информационное агентство «ТАСС» со ссылкой на пресс-службу Платформы Национальной технологической инициативы (НТИ).

Проект получил название «Детектор конфликтов», он был представлен в рамках обучающего курса по искусственному интеллекту и анализу данных «Архипелаг 20.35». Сервис предназначен для мессенджеров, социальных сетей, сайтов знакомств и работает в формате чат-бота. Он умеет в режиме реального времени идентифицировать эмоции собеседника в переписке и определять его ролевой тип (взрослый, ребёнок, родитель). Бот анализирует текстовые сообщения, выявляет слова и фразы, которые могут провоцировать на конфликт. В случае, если такие будут обнаружены, система предложит автору высказывания заменить своё сообщение на один из предлагаемых вариантов.

Разработчики «Детектора конфликтов» считают, что их система также может найти своё применение при разрешении семейных или рабочих конфликтов с участием психолога. Кроме того, по их мнению, использование чат-бота на сайтах знакомств способствует повышению количества реальных встреч. В будущем разработчики «Детектора конфликтов» намерены создать тренажёр для развития навыков бесконфликтного общения.