Руководством крупнейших российских операторов мобильной связи было принято решение не ограничивать пользователей доступом к мобильному интернету и голосовым звонкам при отрицательном балансе. Связано это, естественно, с коронавирусом и введением карантина — абоненты, которые из-за сложившейся ситуации не могут оплатить услуги мобильной сети, будут в автоматическом режиме переведены на отстроченную оплату.
Уже сейчас всех абонентов бренда «Вымпелком» бесплатно и в автоматическом режиме начали подключать к данной функции на тридцать дней при наличии отрицательного баланса. Максимальная сумма отстроченного платежа составляет от 250 до 1000 рублей, этот лимит зависит от абонентской платы пользователя. Когда лимит будет исчерпан или пройдёт срок в тридцать дней, абоненту нужно будет пополнить счёт на сумму, необходимую для положительного баланса. Функция отстроченного платежа также имеется у операторов «МегаФон», МТС и Tele2.
«Операторы связи обязаны не отключать телефоны и интернет при нулевом или отрицательном балансе у пожилых и хронически больных москвичей», — заявил в официальном блоге Сергей Собянин, мэр Москвы.
Кроме того, компания Tele2 предоставила своим абонентам бесплатный доступ к сайту стопкоронавирус.рф, полностью обнулила стоимость звонков на горячие линии, связанные с коронавирусом, для всех регионов. Более того, обнулили и стоимость трафика из мессенджеров пользователей со всего мира, которые на текущий момент не могут вернуться домой из-за карантина и ограничений по перелётам.
В правительстве заявили, что созданные меры будут использоваться операторами мобильной связи до конца апреля. Однако если ситуация не изменится, то срок будет продлён.
