Мессенджеры подавляют мобильных операторов

С каждым годом продолжительность разговоров в мобильных сетях растет. Этому способствует и популяризация смартфонов и различные тарифы от операторов, предполагающие предоплаченный лимит разговоров, и то, что голосовой трафик в целом стал дешевле. В период с 2012 по 2015 годы люди стали говорить на 20 % дольше. Однако на неголосовые услуги (SMS, мессенджеры, электронная почта, социальные сети и т. д.) люди тратят ещё больше времени (например, в Великобритании и США — втрое больше).

Это, конечно, сказывается на операторах мобильной связи и их доходах. Так, по данным аналитиков из Juniper Research, в 2014 году мобильные операторы всего мира потеряли 14 миллиардов долларов из-за роста популярности интернет-сервисов для обмена сообщениями. Аналитики из J’son & Partners Consulting подсчитали, что российские операторы недополучили около 15-20 миллиардов рублей, что составляет примерно 2 % годовой выручки. Михаил Алексеев, управляющий партнер AC&M-Consulting, рассказал, что в Испании половина абонентов не пользуется SMS ещё с 2013 года, когда в стране начался рассвет мессенджеров. В итоге операторам приходится предлагать такие тарифы, которые предоставляют больше бесплатных сообщений и минут.