Проблема с зарядкой смарта

Всем вечер добрый. Случилось такое дело. Поставил телефон на зарядку и как обычно забыл о нем на какое то время так как полная зарядка около трех часов у него. Часа через два телефон пискнул сигналом отключения и выключился. Смотрю он горячий сильно, включаю загорается экран с символом пустой батарейки и тухнет, зарядку не принимает. телефон положил он остыл и после зарядился на 100% как обычно. это было дня два назад. Сегодня телефон снова разрядился ставлю на зарядку зарядка идет очень медленно доходит кого то процента и не заряжается больше телефон глючит в это время по черному. если снять с зарядки то после остывания он работает в принципе отлично. Пробовал так раз пять не заряжается и все тут самое большее дошло до 36%. Что это может быть? глюк программы или железа? как сделать хард ресет(это важно подскажите плиз)? пробовал заряжать разными зарядками и разными шнурами от штатной зарядки эфект один!

P.S. Смарт Sony xperia z2 андроид 4.4.4 рут не делался эксплуатация 4-5 месяцев