Авторизованным сервисным центрам в разных городах России не хватает деталей для ремонта смартфонов Xiaomi — об этом «Известиям» рассказали в самих СЦ. Сильнее всего не хватает дисплеев и батарей, именно эти компоненты наиболее востребованы среди клиентов.
Некоторые сервисные центры перестали ремонтировать устройства Xiaomi не по гарантии, другие всё же чинят их, но необходимые детали заказывают постфактум — порой срок поставки доходит до 40 дней.
Аналитик Эльдар Муртазин уверен, что проблема в слишком быстром росте продаж гаджетов Xiaomi. Завозом запчастей в страну занимается не сам китайский производитель, а его партнёры. Вдобавок к этому, сервисы не рассчитывали на настолько большой объём нынешних продаж китайских смартфонов в России.
Тем не менее у неавторизованных сервисных центров нет таких сложностей, которые испытывают официальные СЦ. При схожей цене на ремонт устройств, они чинят гаджеты даже в день обращения клиента. Однако при использовании услуг неавторизованных сервисных центров владельцы гаджетов Xiaomi теряют официальную гарантию — это подчеркнул генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков и добавил, что такие организации могут использовать неоригинальные компоненты, которые во всех случаях хуже по качеству.
