ребят, а у меня похожая проблема, только звук пропадает в любой момент разговора, потом может снова появиться. пробовала вставлять симку в другой телефон - та же проблема. поменяла симку (сохранив номер) - все равно периодами звук пропадает, невозможно разговаривать.