В технологической индустрии каждый новый год не похож на предыдущий — технологии, тренды и инфоповоды меняются с невероятной скоростью. В 2019 году мы стали свидетелями множества технологически значимых событий: Apple выпустила почти идеальные iPhone, Facebook* представила фирменную криптовалюту, TikTok показал взрывной рост среди молодёжи. Но не только успехи компаний закрепляются в памяти, такое же особенное внимание уделяется и провалам.
Как оказалось, последних тоже насчитывается немало, поэтому в преддверии главного праздника предлагаем вспомнить крупнейшие неудачи брендов. Получилось очень интересно!
Windows 10 October 2018 Update с функцией удаления файлов
Бьёмся об заклад, пользователи ПК никогда не забудут октябрьское обновление Windows 10 и страдания, которые оно принесло в конце 2018 года. Компания Microsoft сообщила о скором выпуске Windows 10 October 2018 Update в октябре, как и положено, однако полноценное развёртывание стабильной версии с исправленными ошибками стартовало только в середине января 2019 года.
Проблемы со звуком, неработающий ползунок регулировки яркости, некорректное отображение шрифтов и на десерт — автоматическое удаление пользовательских файлов после установки. Microsoft понадобилось три месяца, чтобы выявить причины обременительных багов и приступить к их устранению. За прошедшее время пользователи пережили настоящую катастрофу, многим пришлось долго восстанавливать данные через соответствующие утилиты.
В общем, уровень разочарования от ситуации — максимальный.
Обновление, заразившее тысячи компьютеров ASUS
Как известно, на большинстве компьютеров ASUS предварительно установлена утилита ASUS Live Update для установки обновлений. Во второй половине 2018 года неизвестные хакеры воспользовались программным обеспечением и заразили тысячи компьютеров, отправив на них вредоносные обновления. Атака была предназначена для воздействия на определённую группу пользователей, использовались конкретные MAC-адреса сетей Wi-Fi и аппаратных сетевых плат.
Компания обнародовала информацию об инциденте в марте 2019 года, когда выпустила бесплатный инструмент, помогающий определить, был ли компьютер подвергнут атаке. Согласно отчёту «Лаборатории Касперского», 57 тыс. пользователей установили последнюю версию ASUS Live Update до момента прекращения атак в ноябре. При этом реальный масштаб проблемы значительно больше и, вероятнее всего, затрагивал более миллиона пользователей по всему миру.
Заражение компьютеров зафиксировано в России, Германии, Франции, Италии и США. Предполагается, что за атаками стояла продвинутая хакерская группировка, именующаяся Barium. В 2017 году она использовала аналогичную тактику для рассылки вредоносных обновлений посредством популярной утилиты CCleaner от Piriform.
Apple неожиданно отказалась от зарядки AirPower
В 2017 году на ежегодной осенней презентации компания Apple представила необычный продукт — станцию для беспроводной зарядки AirPower. Коврик считался амбициозным, поскольку мог заряжать одновременно три устройства: iPhone, Apple Watch и AirPods. Шли месяцы без новостей, в итоге прошло почти два года, после чего было объявлено — проект окончательно отменён.
Инженерные трудности не позволили реализовать технологию, с момента анонса гаджет не дошёл даже до стадии массового производства. Примечательно, что при всех своих инновационных возможностях коврик AirPower не представлял из себя лишь теоретическую концепцию. Apple показала работающую версию станции вместе с флагманом iPhone X, и ожидалось, что она появится на полках магазинов в течение 2018 года.
«После долгих усилий мы пришли к выводу, что AirPower не сможет достичь наших высоких стандартов, и мы отменили проект», — заявил старший вице-президент Apple по аппаратному обеспечению Дэн Риччио в комментарии изданию TechCrunch.
Учитывая, что Apple ничего не делает просто так, новость была действительно шокирующей. Никто не ожидал такого поворота событий.
Ошибка в FaceTime позволила следить за пользователями
Помимо отказа от AirPower, Apple в 2019 году натворила делов с одним из фирменных сервисов для общения — FaceTime. 14-летний подросток обнаружил в мессенджере ошибку безопасности, позволяющую следить за пользователем в режиме вызова, то есть до принятия входящего звонка получателем. Вопросы о том, как так произошло и почему, остались без официального ответа. Компания предпочла отмолчаться и просто выпустила патч с исправлением уязвимости.
Как технологический гигант уровня Apple смог допустить появление настолько очевидной уязвимости в приложении, которым пользуются миллионы человек по всему миру? Это намеренный шаг руководства или чёрный ход правительства? Или это тот редкий случай, когда одна маленькая ошибка смогла пробиться сквозь серьёзную защиту? Непонятно.
Фиаско складного смартфона Samsung Galaxy Fold
Перед началом продаж своего дебютного складного смартфона Galaxy Fold компания Samsung решила отправить его на тестирование популярным YouTube-обозревателям. Уникальное устройство с необычной конструкцией за 1 980 долларов проявило себя с худшей стороны, благодаря чему инцидент быстро обрёл громкие заголовки в авторитетных новостных изданиях. Техноблогеры сломали гибкий экран и повредили защитный слой-плёнку, чего, как позже выяснилось, категорически нельзя было делать.
В результате фиаско Galaxy Fold Samsung, естественно, отложила выпуск. На улучшение качества ушло почти 5 месяцев. Доработанная модель поступила в продажу 18 сентября во Франции, Германии, Сингапуре, Великобритании, 27 сентября в США и 25 октября в России. Согласно пресс-службе Samsung, на российском рынке первую партию раскупили спустя два дня. В России официальная цена Galaxy Fold составляет 159 990 рублей.
Очередная шпионская уязвимость в WhatsApp
Мессенджер WhatsApp, принадлежащий Facebook*, постоянно страдает от проблем с безопасностью. 2019 год не смог пройти без уязвимостей для сервиса, и в мае появилась информация об ошибке в функции VoIP-звонков. Разработчики что-то не уследили, поэтому злоумышленники могли отправлять шпионское ПО с помощью голосового вызова. Специальный пакет данных активировал удалённое выполнение кода в виде перезаписи памяти приложения для встраивания эксплойта на смартфоны под управлением Android и iOS.
По информации WhatsApp, уязвимостью, вероятно, воспользовалась частная компания в сотрудничестве с правительством США. Возможно, что это был NSO Group — израильский разработчик программы-шпиона Pegasus. Точное количество жертв осталось неизвестным.
Команда WhatsApp обнаружила уязвимость в том же месяце и оперативно исправила её в следующем обновлении. Мессенджер также изменил свою IT-инфраструктуру, чтобы предотвратить внешние атаки.
Взлом таможни США и утечка данных сотен тысяч водителей
Летом Служба таможенного и пограничного контроля США (Customs and Border Protection, CBP) сообщила об утечке сотен тысяч автомобильных номерных знаков водителей и фотографий с пограничного контроля. Ответственность лежит на неназванном субподрядчике, решившим без разрешения и ведома скопировать базу данных СBP в свою сеть. Впоследствии её скомпрометировали путём злонамеренной кибератаки, хакеры-исполнители не раскрыты.
Взломщик опубликовал в даркнете сотни гигабайт данных, 65 000 файлов и директорий, среди которых: базы данных Microsoft Exchange, Access и ERP, базы HR-департамента, информация с Microsoft SQL Server и так далее. В недрах дампа журналисты обнаружили файлы, содержащие информацию о путешественниках, фотографии автомобильных номерных знаков, сделанные устройствами субподрядчика, и многое другое.
Скандальный анонс криптовалюты Facebook* Libra
В июне компания Facebook* представила собственную криптовалюту под названием Libra. Проект встретили с большим недоверием и высокой критикой со стороны властей ряда стран и глобальных регуляторов. Непрекращающиеся многочисленные скандалы, связанные с конфиденциальностью данных, мгновенно сформировали вокруг Libra предвзятое отрицательное мнение, которое привело к одному из самых неудачных анонсов года в технологическом сегменте.
Правительство Франции утверждает, что Libra поставит под угрозу суверенитет страны. Решение последовало незамедлительно — вместе с Германией государство заранее запретило использование криптовалюты на своей территории. Более того, даже соучредитель Facebook* Крис Хьюз (Chris Hughes) заявил, что Libra может оказать «пугающее» влияние на финансовый сектор, сместив центральные банки с верхушки. Разумеется, после подобного высказывания технологию не оставили в стороне. Регулирующие органы взяли криптовалюту под пристальное внимание.
Из большого количества факторов сложилось общее общественное мнение — Libra с потенциально безумной аудиторией (2,4 млрд пользователей) способна в корне изменить глобальную экономику. Судя по тому, что ключевые финансовые партнёры в лице Visa, MasterCard и PayPal отказались от участия в развитии проекта, а сроки запуска переместились за пределы 2020 года, провал Libra уже можно считать случившимся. Когда криптовалюта появится теперь — неизвестно.
Бронированное стекло Tesla Cybertruck легко разбилось
Анонс электрического пикапа Tesla Cybertruck — наверное, самое грандиозное и знаменательное событие в 2019 году. Тем не менее, ещё более выдающейся получилась его презентация, проходившая в Центре дизайна Tesla в Хоторне (Калифорния, США). Обсуждали всем интернетом!
Мероприятие шло как запланировано. Огни, много дыма, громкая музыка, техно-атмосфера, акцент на киберпанк и футуристичный грузовик с необычным угловатым дизайном — все были в восторге. Самым же запоминающимся моментом можно назвать даже не Cybertruck, а внезапно треснувшие от края до края боковые стекла электропикапа. Технология бронирования Tesla Armor Glass не выдержала простого столкновения с металлическим шаром.
Yup. Sledgehammer impact on door cracked base of glass, which is why steel ball didn’t bounce off. Should have done steel ball on window, *then* sledgehammer the door. Next time …— Elon Musk (@elonmusk) November 25, 2019
После презентации Илон Маск поспешил сообщить причину разбивания стёкол. Ведущий дизайнер Tesla ошибся в последовательности демонстрации прочности: сначала нужно было бросить металлический шар в окна Cybertruck, и уже после бить по дверям кувалдой. В ходе презентации всё сделали с точностью до наоборот. Основание стёкол под дверьми повредилось из-за ударов.
Рекомендации детской порнографии в поиске Bing
В рамках расследования издания TechCrunch стало известно, что алгоритмы поисковой системы Bing в 2019 году предлагали ключевые слова и изображения оскорбительного содержания на тему насилия над детьми. Конечно, после громкого расследования Microsoft удалила нелегальный контент порнографического характера. Но факт остаётся фактом — отсутствие инвестиций и должного надзора за системой рекомендаций позволили детской порнографии свободно распространяться во всемирной сети.
На текущий момент в Bing работает специальная команда разработчиков, блокирующая любые похожие запросы и изображения. Опять же, почему в такой крупной компании не могли организовать этого раньше? Чертовски глупо!
Фейковые 5-звёздочные отзывы для Portal от редакторов Facebook*
Вы знали, что у Facebook* есть умный дисплей? Если нет, то вводим в курс дела — он называется Portal. Журналисты выпустили плохие обзоры на новинку, разгромив социальную сеть за выпуск гаджета для умного дома в свете скандалов с конфиденциальностью данных. Чтобы хоть как-то создать ажиотаж вокруг Portal, в ход пошли обманные методы. Например, написание сотрудниками Facebook* фейковых пятизвёздочных отзывов в интернет-магазине Amazon, где рассказывалось, как им очень нравится Portal и какое это удобное устройство.
На неудачные продажи Portal повлияла и словесная оплошность генерального директора Facebook* Марка Цукерберга. В одной из бесед он сказал, что «нам определённо не нужно общество, в котором у каждого в гостиной есть камера», на мгновение забыв о существовании Portal.
Принимавший участие в той же дискуссии профессор Гарвардского права Джонатан Зиттрейн (Jonathan Zittrain) отметил, что Facebook* Portal — это «буквально камера видеонаблюдения в вашей комнате». Смеясь, Цукерберг ответил гостю: «Я думаю… да. Хотя связь будет зашифрована». Довольно странно наблюдать шутки о конфиденциальности от компании, у которой с этим всё плохо.
Вот мы и подошли к концу. Благодарим компании за их бесконечные труды и поздравляем всех с наступающим Новым годом!
* Деятельность Meta* (соцсети Facebook* и Instagram*) запрещена в России как экстремистская.
