Компания Apple разработала специальное устройство для проверки возвращаемых смартфонов iPhone, которое позволяет выявлять подмену содержимого без вскрытия упаковки. Новинку начали устанавливать в розничных магазинах компании в начале октября. Об этом сообщил журналист Bloomberg Марк Гурман.
Проблема связана с покупателями, которые достают смартфон из коробки, заменяют его содержимое грузом аналогичного веса, а затем заново запечатывают упаковку. После этого они пытаются вернуть товар, выдавая его за новый. Раньше сотрудникам Apple приходилось вскрывать даже внешне неповреждённые коробки и проверять устройства вручную. Из-за этого часть товаров теряла возможность продаваться как новые.
Новое оборудование сканирует iPhone прямо в закрытой коробке и проверяет его состояние. Если устройство исправно и соответствует содержимому упаковки, товар можно вернуть на полку без распаковки. В основе решения лежит технология, похожая на Apple Presto, которую компания использует для обновления программного обеспечения смартфонов без вскрытия коробок.
Сейчас оборудование постепенно появляется в магазинах Apple. Компания рассчитывает, что новая система поможет сократить потери при обработке возвратов и упростит проверку товаров. Если технология покажет хорошие результаты, её использование позволит сохранить больше устройств в состоянии новых и уменьшить расходы на повторную подготовку продукции к продаже.
