Некоторые обновления для операционной системы Windows 11 за сентябрь 2026 года могут привести к потере звука, о чём сообщило издание Hot Hardware. Компания Microsoft уже подтвердила наличие проблемы, связанной с USB-аудиоустройствами стандарта USB Audio Class 1.0. Проблема может появиться после установки обновлений KB5124008 и KB5124012.
Как говорят пострадавшие пользователи, в некоторых случаях ПК может полностью лишиться звука. В «Диспетчере устройств» при этом появляется ошибка с кодом 10, регуляторы громкости не реагируют, а настройки звука могут оказаться недоступными. В отдельных случаях стандартный стереорежим продолжает работать, но проблемы возникают при использовании многоканального звука, включая 8-канальный и 3D-режимы.
Как говорят в поддержке Microsoft, переключение на двухканальный режим иногда помогает восстановить утерянный звук. При этом официального, даже временного решения проблемы, пока нет, поскольку компания продолжает работать над исправлением. Ошибка может затрагивать не только динамики и наушники, но и микрофоны, хотя Microsoft официально связывает её именно с USB Audio Class 1.0.
Пока пользователям остаётся следить за страницами поддержки KB5124008 и KB5124012.
