Сегодня, 11 мая, информационное издание «РИА Новости» со ссылкой на свои источники в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщило, что в России приняли поправки к закону «О защите прав потребителей». Соответственно, теперь различного рода онлайн-платформы и сервисы не смогут взимать с пользователей средства за услуги в том случае, если юзер отказался от их использования.
«В закон „О защите прав потребителей” был введён новый пункт, который запрещает использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования», — объяснили в Роспотребнадзоре.
Данное нововведение напрямую затрагивает онлайн-кинотеатры, сервисы, отвечающие за документооборот, всевозможные приложения и даже облачные хранилища — речь идёт о любых онлайн-сервисах, которые предусматривают платную подписку на свои услуги. Вышеперечисленные платформы на законодательном уровне обязаны принимать от потребителей заявки (в том числе в электронном виде) на отказ от предоставления услуг. Кроме того, новые правила затрагивают в том числе услуги, предоставляемые по абонентскому договору.
«Кроме того, потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент после её оформления, в том числе после получения уведомления о предстоящем списании», — объяснили представители Роспотребнадзора.
Примечательно, что если онлайн-сервис спишет деньги со счёта пользователя уже после того, как человек отказался от услуги, эти средства будут подлежать возврату в полном объёме. Соответственно, это позволит избежать ситуаций, когда в определённых сценариях с пользователя списывают деньги за подписки, от которых он принял решение отказаться. В теории, нововведение крайне полезное — особенно для потребителей цифрового контента.
