Microsoft подтвердила известную проблему, затрагивающую обновившихся до Windows 11 владельцев компьютеров с новейшими процессорами Intel серий Core и Atom — из-за несовместимости с аудиодрайверами Intel Smart Sound Technology, выскакивает синий экран смерти (BSOD).
Intel SST — цифровой сигнальный процессор (Digital Signal Processor, DSP) для аудио, интегрированный в новейшие процессоры компании. Он служит для обработки аудио с речью и для голосовых взаимодействий.
По официальным данным, проблема затрагивает драйвер, который в «Диспетчере устройств» в разделе «Системных устройств» называется Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller, имеет файл IntcAudioBus.sys, а также версию 10.29.0.5152 и более раннюю или 10.30.0.5152 и более раннюю. Проблема настолько серьёзная, что Microsoft заблокировала автоматическое обновление затрагиваемых компьютеров до Windows 11 и не рекомендует пользователям обновляться вручную, пока разработчики не решат этот вопрос.
Единственный путь избежать синего экрана смерти при обновлении — заранее установить обновлённый драйвер от Intel, если он уже доступен для конкретного компьютера. Драйвер должен быть версии 10.30.00.5714 и более поздней или 10.29.00.5714 и более поздней. В качестве мер предосторожности автоматическое предложение обновиться до Windows 11 может появиться только спустя 48 часов после установки исправных драйверов.
