Компания Apple разрешит большему количеству независимых ремонтных мастерских покупать оригинальные запчасти для iPhone. Это позволит им выполнять ремонт так же качественно, как это бы сделали в официальном Apple Store.
До недавних пор все ремонтные мастерские должны были регистрироваться как авторизованные поставщики услуг, чтобы получать оригинальные компоненты. Однако за участие в этой программе приходилось платить круглую сумму — это же позволяло Apple накладывать ограничения на их деятельность.
Большинство законных ремонтных мастерских сначала США, а потом и других стран получат возможность покупать запчасти у Apple напрямую. Да, специалисты должны будут пройти курс обучения от компании, но это всё будет совершенно бесплатно. Пока эта услуга будет доступна только в пределах Соединённых Штатов, но Apple заявляет, что в конечном итоге она будет распространена и дальше.
И, тем не менее, пока Apple предлагает только запчасти для распространённых видов ремонта — например, аккумуляторы и экраны. Для починки и замены более мелких элементов сервисам будет необходимо самостоятельно искать детали, как это было раньше.
Apple пока не раскрывает стоимость компонентов для ремонта, но портал iFixit сообщает о документах, цены в которых варьируются от разумных (от 16 до 33 долларов за батарею) до неоправданно высоких (экран, который стоит дороже, чем в официальных сервисах Apple). Несмотря на то, что дополнительная стоимость запчастей сопровождается гарантией качества, это также означает более высокие затраты на ремонт, что понравится далеко не всем пользователям.
Чтобы начать сотрудничать напрямую с Apple, ремонтная мастерская должна быть в состоянии подтвердить свою работоспособность и находиться в коммерчески выгодном районе. Помимо этого, сотрудники, выполняющие ремонт, должны пройти сертификацию. Если вы занимаетесь ремонтом iPhone у себя на дому, компания не будет с вами сотрудничать. Apple строго контролирует, с кем работает и куда отправляет оригинальные запчасти.
«Чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов, мы облегчаем независимым ремонтным мастерским в США доступ к тем же ресурсам, которые используют официальные сервисы», — сказал Джефф Уильямс, главный операционный директор Apple. «Когда требуется ремонт, вы должны быть уверены, что он будет сделан правильно. Мы считаем, что самый надёжный вариант — это работа, выполняемая квалифицированными специалистами с использованием оригинальных деталей».
