Я уверен в том, что производителям устройств для умного дома нужно внести некоторые важные изменения в отрасли, которые исправят основные проблемы, портящие нервы пользователям. Например, речь идёт о перегруженной Wi-Fi-сети, неудобной поддержке платформы и не только. Данные изменения должны сделать технологию умного дома более привлекательной как для опытных пользователей, так и для новичков в этом направлении. И некоторые из изменений стоит внедрить уже сейчас.
Бесконтактная настройка
Стоит отметить, что за последние несколько лет настройка умного дома стала более простой и понятной. Компании даже приложили усилия, чтобы устранить некоторые ненужные преграды, упростив пользователям жизнь. Например, яркой демонстрацией работы в этом направлении выступает Amazon — все совместимые продукты можно подключить, открыв приложение Alexa на вкладке «Устройства», где после выбора гаджета запустится окно, которое проведёт вас через весь процесс.
А что, если бы вам не нужно было заходить так далеко? Просто представьте, что вы покупаете упаковку из четырёх умных лампочек, вкручиваете их и они автоматически подключаются к выбранной вами платформе
Это, безусловно, в техническом плане вполне осуществимо, особенно с учётом универсальных протоколов вроде Matter и Thread. Конечно, в данном случае возникает новое препятствие. Дело в том, что данная технология требует, чтобы концентратор постоянно сканировал помещение на наличие нового оборудования или аксессуаров, которые отправляют сигнал при первом подключении. Более того, вы всё равно захотите зайти в приложение, чтобы сменить имена гаджетов со стандартных, настроить комнаты, запретить аксессуарам подключаться к дому соседа. Но полностью автоматическая настройка оборудования — одна из целей, к которой производителям нужно стремиться.
Больше машинного обучения
Безусловно, машинное обучение уже давно и активно используется в данной отрасли — термостаты Nest с функцией самообучения существуют с 2011 года. Но, к сожалению, оно напрочь отсутствует в некоторых областях вроде процедур автоматизации на основе приложений. Такие платформы, как Amazon Alexa и Google Assistant, хранят в памяти записи безопастности об использовании ваших аксессуаров, так почему они не предлагают аналогичные решения, основанные на частых действиях пользователя. Например, если я продолжаю включать обогреватель каждое утро в шесть утра, то почему бы системе не порекомендовать мне соответствующий режим работы, упростив процедуру? Это вполне можно реализовать с помощью искусственного интеллекта.
Уникальный в своём роде подход Nest, который использует привычки пользователя для их воспроизведения в фоновом режиме, должен быть более распространённым вариантом. Только подумайте, насколько было бы удобно, если бы свет включался или выключался автоматически в определённое время без необходимости самостоятельно составлять расписание.
Улучшенные параметры присутствия и обнаружения
Все крупные платформы достаточно достойно справляются с задачей автоматизации в зависимости от того, входит ли пользователь со смартфоном в геозону или выходит из неё. Но создавать отдельные пресеты для нескольких людей должно быть гораздо проще, чем сейчас, плюс система должна лучше определять, кто именно находится дома, и на основе этого реагировать соответствующим образом.
В какой-то момент датчики умного дома должны начать использовать личные параметры в комнате, основываясь на отдельных пользователях и их запросах, а не применять общие настройки, выбранные владельцем учётной записи, или данные, введённые последним, кто говорил с голосовым помощником.
Лучшее многопользовательское управление
Необходимо оптимизировать многопользовательское управление умным домом — это очень важно для семей. Да, на текущий момент почти каждая платформа предлагает несколько профилей и функцию родительского контроля, но все эти системы весьма неоднозначны, и у пользователя банально нет простого способа ограничить доступ к конкретным функциям на отдельном устройстве. Дело в том, что мой четырёхлетний сын обожает общаться с Alexa, но если он использует не колонку Echo Dot в своей комнате, специально настроенную для работы с Amazon Kids, мы никак не можем помешать ему использовать другие умные колонки в доме — для этого можно, разве что, вовсе отключить на них звук. Владельцам основной учётной записи должно быть проще контролировать ребёнка, основываясь на его профиле и голосе, ограничивая доступ к элементам, с которым он может взаимодействовать.
С другой стороны, пользователю также нужна защита от злоупотреблений со стороны других доверенных пользователей и упрощённый механизм передачи прав. Сейчас, если вы захотите передать управление над хотя бы одной умной лапочкой, вам необходимо будет выполнить сброс настроек гаджета, после чего передать устройство новому владельцу для установки аксессуара с нуля.
Также перемещение различных устройств между учётными записями на одной платформе должно быть предельно простым. К сожалению, сейчас под одной и той же учётной записью платформа иногда заставляет полностью перенастраивать функции геолокации при переходе на новый смартфон — это крайне утомительно, и это нужно изменить.
Более лаконичные информационные панели
Любой, кто ежедневно использует приложение Google Home, хочет более качественную панель инструментов. Хотя Google некоторое время назад слегка улучшила ситуацию при помощи ярлыков, вы всё равно не можете сразу просмотреть все свои устройства за раз. Вместо этого вам нужно прокручивать длинный список аксессуаров, организованный по комнатам, но даже в этом случае пользователь получает не так уж много информации о текущем состоянии своих устройств. Например, вы можете сказать, что ваша колонка Nest Audio что-то воспроизводит, но не можете сказать, что именно. Или же вы можете сказать, что свет в гостиной включён, но точно не определите, какие именно источники света активированы и насколько ярко они работают. Платформа Google подразумевает, что вы хотите управлять сразу всем освещением в комнате, а если вы хотите управлять приборами отдельно, то придётся покопаться и потрудиться.
Панели инструментов умного дома должны быть достаточно простыми, чтобы ощущаться как пульт от телевизора, при этом отображая как можно больше данных
У сторонних брендов, как правило, ситуация с приложениями ещё хуже. Независимо от того, предназначена ли панель управления для управления всем умным домом или отдельными компонентами, информационные панели должны быть предельно простыми, не сложнее пульта от телевизора, но при этом они должны отображать достаточно полезной для пользователя информации.
Возможно, лучшие информационные панели принадлежат приложениям Alexa и Apple Home — они используют дизайн с плитками, которые отображают важную информацию о состоянии каждого из аксессуаров, и позволяют нажимать на большинство из этих плиток для включения или выключения отдельных элементов. Естественно, пользователь всегда может пройти дальше, чтобы контролировать аксессуары более детально, например в случае с термостатами. Впрочем, есть способы заметно улучшить и эти приложения — например, Alexa не использует плитки нигде, кроме панели «Избранное». Но здесь хотя бы есть база для дальнейшей работы.
Полный список поддерживаемых аксессуаров
Новичкам, которые только начали использовать умный дом, может быть довольно трудно найти список доступных гаджетов и аксессуаров, совместимых с их платформой. Большинство результатов поиска в Google указывают на статьи зарубежных изданий, таких как Android Authority, и у некоторых производителей есть официальные страницы с перечнем продукции, однако они очень часто демонстрируют лишь несколько гаджетов или аксессуаров, представленных самим создателем платформы. Компания Apple вновь сделала свою работу лучше всех — она предоставляет очень тщательный список, отсортированный по категориям.
Официальные списки поддерживаемых устройство должны быть легко доступны, так как альтернативой, как правило, выступает длительный поиск по интернету. И если речь идёт о каких-то нишевых аксессуарах, вроде очистителей воздуха, то это очень тяжело.
Более простое устранение неполадок
Пока у вас есть приличный маршрутизатор Wi-Fi 6 и всё подключено в пределах досягаемости пользователя, умные дома могут работать без сбоев месяцами или даже годами. Но когда возникают проблемы, часто весьма сложно понять, что именно не так. Приложения, как правило, объясняют лишь потерю связи с устройством или аксессуаром.
Чтобы продукты умного дома продавались так же хорошо, как и обычные устройства, они должны быть такими же простыми в использовании и ремонте
Возможно, сообщения об ошибках могли бы упростить поиск проблемы. Слабый беспроводной сигнал, отключилось электричество, маршрутизатор принудительно разорвал соединение — это гораздо понятнее.
Даже если это невозможно, компании должны делать больше, чтобы направлять пользователей для устранения неполадок. Некоторые тактики, вроде отключения и включения питания, устранение сигнальных барьеров и модернизация роутера, могут быть очевидными для опытных пользователей, но точно не для обычного пользователя.
Источник: Android Authority.
