Fitbit, один из ведущих производителей фитнес-трекеров и смарт-часов в мире, объявил о масштабной отзывной кампании. Как оказалось, серьёзную опасность для своих владельцев представляют выпущенные в 2017 году умные часы Fitbit Ionic. К соответствующему заключению пришли специалисты Комиссии по безопасности потребительских товаров США (CPSC).
Сообщается, что часы Fitbit Ionic склонны к перегреву и их ношение на запястье может привести к ожагам. Судя по всему, проблема заключается в батарее, встроенной в часы. В заявлении американского ведомства говорится, что литий-ионный аккумулятор умных часов Fitbit Ionic может перегреваться и стать причиной ожога. Только в США властям поступило 115 сообщений о перегревающихся часах Fitbit, в том числе о двух случаях ожогов третьей степени и четырёх случаях ожогов второй степени. А по всему миру травмы при ношении умного аксессуара получили ещё 40 владельцев. Сама Fitbit на своём официальном сайте говорит, что перегрев батареи возникает в очень редких случаях. Якобы от такой проблемы пострадали менее 0,01% от общего количества проданных смарт-часов, однако компания приняла решение добровольно отозвать все устройства.
С 2017 года Fitbit продала один миллион часов Ionic в США и ещё 693 тысяч в других странах. И теперь компания отзывает все эти устройства. Fitbit просит владельцев вернуть часы, связавшись с компанией и получив специальный комплект для возврата и последующей утилизации опасных смарт-часов. Похожая схема когда-то применялась при возврате взрывающихся флагманов Samsung. Взамен пользователи получат компенсацию в размере 299 долларов и купон на 40-процентную скидку на покупку некоторых устройств Fitbit. Поскольку Fitbit Ionic внешне похожи на другие модели смарт-часов бренда, проверить, подпадает ли конкретный экземпляр часов под отзывную кампанию, можно по модельному номеру. У опасных моделей на задней части корпуса нанесена маркировка FB503.
Fitbit Ionic были сняты с производства в 2020 году. Однако они до сих пор продаются у некоторых ритейлеров и на вторичном рынке.
